Indemnisation vol Norwegian Air Shuttle :
Malta — Oslo

Demande et indemnisation pour le vol Norwegian Air Shuttle Malta → Oslo

Votre réclamation pour le vol Norwegian Air Shuttle de Malta à Oslo a de grandes chances d'aboutir. Un vol perturbé est une situation exaspérante pour chaque passager.

La couverture légale garantie par le règlement CE 261/2004 s'active automatiquement dès lors que Norwegian Air Shuttle faillit à ses devoirs sur le trajet de 2 709 km entre Malta → Oslo.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Suite aux décisions de la CJUE, les retards de plus de 3 heures équivalent à une annulation pour ce qui est du droit à la compensation. Cela a considérablement élargi la portée du règlement.

Comment savoir si le vol Norwegian Air Shuttle Malta - Oslo est éligible ?

Vérifiez bien votre heure d'arrivée réelle à Oslo. Si Norwegian Air Shuttle vous a fait attendre plus de trois heures sur le tarmac de Oslo Gardermoen Airport, votre droit est acquis.

Même si Norwegian Air Shuttle vous réachemine sur un autre vol, {l'indemnité de 400 €|la compensation forfaitaire|le dédommagement} demeure exigible si le retard final à Oslo dépasse les 180 minutes réglementaires.

Quelles sont les conditions pour que Norwegian Air Shuttle vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Oslo.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Malta.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Norwegian Air Shuttle (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Norwegian Air Shuttle

Un arrêt de travail des pilotes de Norwegian Air Shuttle est considéré comme relevant de l'activité normale du transporteur et cesse d'être une excuse valable pour s'opposer au paiement de les 400 €.

Un juriste compétent est en mesure de déterminer si la grève qui a impacté votre vol Norwegian Air Shuttle Malta-Oslo relève {d'une cause interne ou externe|de la responsabilité de Norwegian Air Shuttle ou d'un tiers|d'un motif indemnisable ou non}.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Malta en cas d'attente prolongée ?

Ce que peu savent : le droit à l'assistance reste valable même {en cas de circonstances extraordinaires|quand la cause est un cas de force majeure|lorsque l'indemnité de 400 € n'est pas due}. Quand bien même Norwegian Air Shuttle est exonérée de l'indemnisation, l'assistance reste obligatoire.

Même en cas de circonstances extraordinaires, ce droit à l'assistance à Malta demeure applicable. L'hôtel est dû si Norwegian Air Shuttle décale votre vol d'une nuit.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Norwegian Air Shuttle ?

Pour votre vol Malta → Oslo, chaque minute compte. Enregistrez les motifs annoncés par le personnel de Norwegian Air Shuttle au guichet de Luqa Airport lors de l'événement.

Si vous n'avez pas le temps pour vous lancer dans des mois de négociations, externaliser votre demande à des experts est la voie la plus rapide pour voir vos 400 € crédités sur votre compte en banque.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

La ténacité est généralement le facteur clé. Les compagnies traitent plusieurs milliers de requêtes chaque semaine et le traitement de votre dossier pour le vol de Malta à Oslo Gardermoen Airport peut prendre du retard si vous n'effectuez pas de relances.

La innovation permet désormais de suivre en temps réel l'avancée de votre dossier contre Norwegian Air Shuttle via un tableau de bord en ligne. Pour un moyen-courrier, comptez en moyenne 6 à 10 semaines avec un expert.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Retenez que Norwegian Air Shuttle ne doit pas nécessairement de prouver son refus dans sa première réponse. Mais dès que vous répondez en citant le CE 261, l'obligation de prouver retombe {sur elle|sur la compagnie|du côté de Norwegian Air Shuttle}.

Les experts en droit aérien disposent d'un historique colossal des condamnations impliquant Norwegian Air Shuttle, ce qui est un atout majeur lors des négociations.