Indemnisation vol Norwegian Air Shuttle :
Munich — Gran Canaria

Droit à l'indemnisation légale : vol Norwegian Air Shuttle entre Munich et Gran Canaria

Votre dossier d'indemnisation pour le vol Norwegian Air Shuttle de Munich à Gran Canaria mérite d'être examiné. Le retard ou l'annulation d'un vol est une épreuve frustrante pour tout voyageur.

La législation européenne encadre strictement les droits des passagers. Pour une distance de 3 254 km comme c'est le cas ici, la compensation légale est due si la compagnie est en faute.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le saviez-vous ? Même si Norwegian Air Shuttle est une compagnie extra-communautaire, si le vol décolle de Munich International Airport, le règlement européen s'applique intégralement.

Comment savoir si le vol Norwegian Air Shuttle Munich - Gran Canaria est éligible ?

Pour déterminer si votre voyage entre Munich et Gran Canaria ouvre droit à indemnisation, le critère principal est le retard à l'arrivée (et non au départ). Celui-ci doit être supérieur à 3 heures.

Le surclassement ou le déclassement ne modifie pas votre droit aux 400 € si l'incident initial est qualifié au sens du Règlement 261.

Quelles sont les conditions pour que Norwegian Air Shuttle vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Gran Canaria.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Munich.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Norwegian Air Shuttle (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Norwegian Air Shuttle

Toutes les grèves n'exonèrent pas la compagnie de ses obligations. Si le retard de votre trajet Munich - Gran Canaria est dû à une grève interne au sein de Norwegian Air Shuttle, la justice européenne a récemment statué que cela donne droit à indemnisation.

Une grève des services météo à Munich International Airport ou du contrôle aérien européen est une cause externe sur laquelle Norwegian Air Shuttle n'a aucune prise.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Munich en cas d'attente prolongée ?

N'achetez pas votre nourriture sans demander au préalable des coupons à Norwegian Air Shuttle. Si vous le faites, gardez précieusement vos justificatifs TLS/CMN.

Même en cas de circonstances extraordinaires, ce droit à l'assistance à Munich reste valable. L'hôtel est dû si Norwegian Air Shuttle décale votre vol d'une nuit.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Norwegian Air Shuttle ?

Pour votre trajet Munich - Gran Canaria, chaque minute compte. Notez bien les raisons invoquées par le personnel de Norwegian Air Shuttle au guichet de Munich International Airport lors de l'incident.

En confiant votre dossier sur le vol MUC-LPA à nos experts, vous bénéficiez du principe 'No Win, No Fee' (sans frais en cas d'échec).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

Certains passagers attendent plus de 6 mois une réponse de Norwegian Air Shuttle. Un expert peut réduire ce temps de moitié.

Une action collective sur le vol Norwegian Air Shuttle de Munich peut aussi être un moyen d'obtenir vos fonds plus vite.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Il n'est pas rare que face à une demande d'indemnisation de 400 €, les algorithmes de la compagnie rejettent automatiquement votre première tentative sous un prétexte générique fallacieux.

Si vous êtes certain de votre bon droit, vous pouvez saisir l'Aviation Civile du pays de départ, ou mieux encore, faire escalader l'affaire devant les tribunaux d'instance avec l'aide d'un avocat partenaire spécialisé.