Indemnisation vol Norwegian Air Shuttle :
Oslo — Billund

Droit à l'indemnisation légale : vol Norwegian Air Shuttle entre Oslo et Billund

Si votre trajet au départ de Oslo Gardermoen Airport et à destination de Billund Airport opéré par Norwegian Air Shuttle a été perturbé, vous n'êtes pas seul face à la compagnie aérienne.

La législation européenne encadre strictement les droits des passagers. Pour une distance de 500 km comme c'est le cas ici, la compensation légale est due si la compagnie est en faute.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le saviez-vous ? Même si Norwegian Air Shuttle est une compagnie extra-communautaire, si le vol décolle de Oslo Gardermoen Airport, le règlement européen s'applique intégralement.

Comment savoir si le vol Norwegian Air Shuttle Oslo - Billund est éligible ?

Vérifiez bien votre heure d'arrivée réelle à Billund. Si Norwegian Air Shuttle vous a fait attendre plus de trois heures sur le tarmac de Billund Airport, votre créance est légitime.

Notez aussi que la distance de 500 km justifie parfaitement le palier d'indemnisation de 250 €. Ce montant est net et la compagnie aérienne ne peut y déroger par ses propres conditions générales de vente.

Quelles sont les conditions pour que Norwegian Air Shuttle vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Billund.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Oslo.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Norwegian Air Shuttle (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Norwegian Air Shuttle

Ne vous laissez pas abuser par les termes vagues de Norwegian Air Shuttle : une grève 'sauvage' ou déclarée reste de la responsabilité managériale de la compagnie.

Une grève des services météo à Oslo Gardermoen Airport ou du contrôle aérien européen est une cause externe sur laquelle Norwegian Air Shuttle n'a aucune prise.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Oslo en cas d'attente prolongée ?

Si l'aéroport de Oslo Gardermoen Airport devient votre résidence provisoire à cause de Norwegian Air Shuttle, sachez que vos besoins essentiels doivent être couverts par le transporteur.

Votre séjour forcé à Oslo ne doit pas vous coûter un centime de plus que prévu initialement sur votre trajet OSL-BLL.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de Norwegian Air Shuttle ?

Pour votre trajet Oslo - Billund, chaque minute compte. Notez bien les raisons invoquées par le personnel de Norwegian Air Shuttle au guichet de Oslo Gardermoen Airport lors de l'incident.

C'est là qu'interviennent les avocats et services spécialisés. En passant par un partenaire expert, vous vérifiez votre vol instantanément et déléguez toute la procédure pour récupérer vos 250 € sans stress.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

La patience est souvent le maître-mot. Les transporteurs aériers reçoivent des milliers de requêtes hebdomadaires et le traitement de votre dossier pour le vol de Oslo à Billund Airport peut s'éterniser si vous n'effectuez pas de relances.

Une action collective sur le vol Norwegian Air Shuttle de Oslo peut aussi être un moyen d'obtenir vos fonds plus vite.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Ne prenez pas pour argent comptant le mail de Norwegian Air Shuttle affirmant que TLS/CMN était bloqué par la neige sans vérifier les rapports officiels.

Si vous êtes certain de votre bon droit, vous pouvez saisir l'Aviation Civile du pays de départ, ou mieux encore, faire escalader l'affaire devant les tribunaux d'instance avec l'aide d'un avocat partenaire spécialisé.