Indemnisation vol Norwegian Air Shuttle :
Oslo — Bodo

Droit au dédommagement prévu par la loi : vol Norwegian Air Shuttle entre Oslo et Bodo

Si votre vol au départ de Oslo Gardermoen Airport vers Bodo assuré par Norwegian Air Shuttle a été perturbé, sachez que la loi vous protège face à la compagnie aérienne.

Compte tenu de la route aérienne entre Oslo et Bodo (811 km), la grille CE 261 prévoit une indemnité systématique en cas de défaillance de Norwegian Air Shuttle. Les courts trajets sont couverts dès la première tranche.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Information importante ? Même si Norwegian Air Shuttle est une compagnie non européenne, si le vol part de Oslo Gardermoen Airport, le règlement européen s'applique intégralement.

Comment savoir si le vol Norwegian Air Shuttle Oslo - Bodo est éligible ?

Faites bien la différence entre restitution du prix et dédommagement CE 261 ! Même si Norwegian Air Shuttle vous offre un voucher pour votre vol Oslo - Bodo, vous pouvez tout de même réclamer la somme numéraire de 250 € garantie par le règlement.

Le upgrade ou le downgrade ne change rien à votre droit aux 250 € si le fait générateur est reconnu au sens du Règlement 261. Le montant reste fixe à ce palier court-courrier.

Quelles sont les conditions pour que Norwegian Air Shuttle vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Bodo.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Oslo.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Norwegian Air Shuttle (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Norwegian Air Shuttle

Un débrayage des navigants de Norwegian Air Shuttle est jugé comme faisant partie de l'activité habituelle du transporteur et n'est plus une justification recevable pour ne pas verser les 250 €.

Une grève des contrôleurs à Oslo Gardermoen Airport ou d'Eurocontrol est une raison indépendante sur laquelle Norwegian Air Shuttle n'a aucune prise.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Oslo en cas d'attente prolongée ?

Dès que le retard atteint le palier prévu par la loi, soit 2 heures pour un vol ≤1500 km, Norwegian Air Shuttle entre en obligation offrir l'assistance prévue à chaque passager retenus à Oslo.

La loi ne laisse aucune place au doute sur ce point : la prise en charge n'est pas une option de la part de Norwegian Air Shuttle. C'est une obligation légale dont le non-respect est passible de sanctions.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de Norwegian Air Shuttle ?

Il est vivement conseillé de conserver votre billet Norwegian Air Shuttle ainsi que chaque email concernant le retard subi à l'aéroport de Oslo Gardermoen Airport. Ces pièces seront vitales pour constituer votre dossier.

En déléguant votre dossier sur le vol OSL→BOO à un cabinet partenaire, vous profitez du principe « sans résultat, sans frais » (aucun risque financier).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

La ténacité est fréquemment le maître-mot. Les transporteurs aériens traitent un volume colossal de requêtes en continu et le traitement de votre dossier pour le vol de Oslo à Bodo peut prendre du retard si vous restez passif.

Une réclamation groupée sur le vol Norwegian Air Shuttle de Oslo peut constituer un moyen d'obtenir vos {fonds|indemnités|250 €} plus vite.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Ne prenez pas pour argent comptant le courrier de Norwegian Air Shuttle prétendant que {l'aéroport de Oslo|le ciel de Oslo Gardermoen Airport|la zone aérienne} était bloqué par la neige sans vérifier les données METAR.

En dernière instance, c'est la procédure contentieuse qui débloque souvent le paiement. {La compagnie|Norwegian Air Shuttle} optera quasi invariablement pour transiger et payer les 250 € plutôt que d'engager des honoraires juridiques pour une affaire vouée à l'échec au tribunal.