Indemnisation vol Norwegian Air Shuttle :
Oslo — Manchester

Droit à l'indemnisation légale : vol Norwegian Air Shuttle entre Oslo et Manchester

Si votre trajet au départ de Oslo Gardermoen Airport et à destination de Manchester Airport opéré par Norwegian Air Shuttle a été perturbé, vous n'êtes pas seul face à la compagnie aérienne.

En décollant de Oslo Gardermoen Airport, vous êtes protégé par le cadre juridique de l'Union. La distance de 1 104 km détermine le palier de votre indemnité légale.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Il ne s'agit pas d'un geste commercial de la part de Norwegian Air Shuttle, mais bien d'une obligation légale qui s'applique à tous les vols entrant dans le champ d'application de la directive.

Comment savoir si le vol Norwegian Air Shuttle Oslo - Manchester est éligible ?

Vérifiez bien votre heure d'arrivée réelle à Manchester. Si Norwegian Air Shuttle vous a fait attendre plus de trois heures sur le tarmac de Manchester Airport, votre créance est légitime.

Le surclassement ou le déclassement ne modifie pas votre droit aux 250 € si l'incident initial est qualifié au sens du Règlement 261.

Quelles sont les conditions pour que Norwegian Air Shuttle vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Manchester.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Oslo.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Norwegian Air Shuttle (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Norwegian Air Shuttle

Un arrêt de travail des équipages de Norwegian Air Shuttle est considéré comme inhérent à l'activité normale du transporteur et ne constitue plus une excuse valable pour refuser les 250 €.

Même si les 250 € ne sont pas payables pour cause de grève externe à Oslo, l'assistance (repas/hôtel) reste obligatoire pour Norwegian Air Shuttle.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Oslo en cas d'attente prolongée ?

Pendant ces longues heures d'attente dans le terminal de Oslo Gardermoen Airport, sachez que la compagnie aérienne a l'obligation légale de s'occuper de vous. Cela inclut la restauration, mais aussi la possibilité de passer deux appels téléphoniques ou d'envoyer des e-mails gratuitement.

Dans le cas d'un report de vol au jour suivant, le règlement stipule que l'hébergement à l'hôtel et les transferts depuis et vers l'aéroport de Oslo Gardermoen Airport sont entièrement à la charge du transporteur aérien.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de Norwegian Air Shuttle ?

Il est fortement recommandé de conserver votre carte d'embarquement Norwegian Air Shuttle ainsi que toute communication relative au retard subi à l'aéroport de Oslo Gardermoen Airport. Ces pièces seront vitales pour monter votre dossier.

En confiant votre dossier sur le vol OSL-MAN à nos experts, vous bénéficiez du principe 'No Win, No Fee' (sans frais en cas d'échec).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

Les compagnies comme Norwegian Air Shuttle priorisent parfois les dossiers défendus par des cabinets d'avocats pour éviter les intérêts de retard.

Une action collective sur le vol Norwegian Air Shuttle de Oslo peut aussi être un moyen d'obtenir vos fonds plus vite.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Il n'est pas rare que face à une demande d'indemnisation de 250 €, les algorithmes de la compagnie rejettent automatiquement votre première tentative sous un prétexte générique fallacieux.

Si vous êtes certain de votre bon droit, vous pouvez saisir l'Aviation Civile du pays de départ, ou mieux encore, faire escalader l'affaire devant les tribunaux d'instance avec l'aide d'un avocat partenaire spécialisé.