Indemnisation vol Olympic Airlines :
Athens — Alexandroupolis

Tout savoir sur la compensation du vol Olympic Airlines Athens - Alexandroupolis

Si votre vol au départ de Eleftherios Venizelos International Airport et à destination de Dimokritos Airport assuré par Olympic Airlines a été impacté, sachez que la loi vous protège face au transporteur.

Compte tenu de l'itinéraire entre Athens et Alexandroupolis (368 km), la grille CE 261 prévoit une protection financière systématique en cas de manquement de Olympic Airlines. Les courts trajets sont couverts dès la première tranche.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le texte CE 261/2004 est l'un des dispositifs de protection des usagers les plus avancés en droit international. Chaque passager lésé doit s'en prévaloir.

Comment savoir si le vol Olympic Airlines Athens - Alexandroupolis est éligible ?

Trois critères cumulatives permettent de déclencher votre demande d' 250 € : {le retard excède 3h à Alexandroupolis|le vol est annulé moins de 14j avant|l'embarquement vous est refusé} — et {la cause est imputable à|Olympic Airlines est responsable de|la faute revient à} Olympic Airlines.

Dans le cadre d'une suppression de vol, si vous êtes prévenu moins de 14 jours avant votre départ de Athens, le règlement s'applique de la même manière.

Quelles sont les conditions pour que Olympic Airlines vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Alexandroupolis.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Athens.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Olympic Airlines (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Olympic Airlines

Lorsqu'un arrêt de travail impacte votre vol vers Dimokritos Airport, {la compagnie|Olympic Airlines} tentera souvent s'exonérer. Or, une grève de ses employés ne constitue plus, selon la jurisprudence, une circonstance exonératoire.

Ne croyez pas sur parole l'explication avancée par Olympic Airlines. Certaines airlines qualifient abusivement des mouvements de leur personnel comme des « circonstances extraordinaires » pour éviter de payer {l'indemnisation|les 250 €}.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Athens en cas d'attente prolongée ?

Un aspect méconnu : le care reste valable même {en cas de circonstances extraordinaires|quand la cause est un cas de force majeure|lorsque l'indemnité de 250 € n'est pas due}. Quand bien même Olympic Airlines est exonérée de l'indemnisation, la prise en charge est maintenue.

La loi est très clair sur ce point : le care n'est jamais une faveur commerciale de la part de Olympic Airlines. C'est bel et bien une obligation légale sanctionnable.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de Olympic Airlines ?

Il est vivement conseillé de garder votre carte d'embarquement Olympic Airlines ainsi que tous les échanges relative au retard subi à l'aéroport de Eleftherios Venizelos International Airport. Ces pièces seront déterminantes pour constituer votre dossier.

L'avantage majeur de déléguer : ils gèrent toute la complexité et ne perçoivent leurs honoraires uniquement quand {les 250 € sont effectivement versés|vous obtenez gain de cause|le dossier aboutit}.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

Le constat est sans appel : en moyenne, un passager non accompagné met plus de 120 jours pour obtenir ses 250 € {de Olympic Airlines|auprès de la compagnie}. En passant par un cabinet, le temps est réduit à 1 à 2 mois dans la plupart des cas.

Si votre dossier est très favorable concernant l'incident survenu sur le vol Athens → Alexandroupolis, des services innovants rachètent votre dossier. Vous recevez alors votre argent en moins de 48 heures !

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Le non initial de la part de Olympic Airlines ne doit pas vous arrêter. La plupart du temps, les équipes de réclamation invoquent la « météo » par défaut pour jauger la détermination du passager.

Un service de recouvrement saura parfaitement comment démonter les arguments de {la compagnie aérienne|Olympic Airlines}, ayant accès aux historiques météorologiques certifiés et aux registres ATC de l'aérogare de Eleftherios Venizelos International Airport pour démontrer la faute.