Indemnisation vol Olympic Airlines :
Athens — Chios

Guide complet : le remboursement du vol Olympic Airlines Athens → Chios

Si votre trajet au départ de Eleftherios Venizelos International Airport vers Chios Island National Airport opéré par Olympic Airlines a été impacté, vous n'êtes pas seul face à la compagnie aérienne.

Compte tenu de la route aérienne entre Athens et Chios (197 km), le barème européen prévoit un dédommagement de plein droit en cas de faute de Olympic Airlines. Les courts trajets sont couverts dès la première tranche.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Bon à savoir ? Même si Olympic Airlines est une compagnie extra-communautaire, si le vol a pour origine Eleftherios Venizelos International Airport, le droit communautaire s'applique pleinement.

Comment savoir si le vol Olympic Airlines Athens - Chios est éligible ?

Il est essentiel de conserver vos justificatifs de vol pour le trajet Olympic Airlines ATH-JKH. Ils constituent la preuve essentiel de votre enregistrement au vol.

Point important : vous bénéficiez d'un délai de jusqu'à 5 ans pour formuler votre réclamation contre Olympic Airlines concernant le vol Athens-Chios. Ne pensez pas qu'il est impossible de réclamer même après plusieurs mois.

Quelles sont les conditions pour que Olympic Airlines vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Chios.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Athens.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Olympic Airlines (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Olympic Airlines

Le principe est clair : si {les salariés de Olympic Airlines|le personnel de la compagnie|les employés du transporteur} débrayent, c'est un risque que {la compagnie|Olympic Airlines} assume en tant qu'employeur. En conséquence, {votre indemnisation|les 250 €|la compensation} reste due.

En revanche, si ce sont les aiguilleurs du ciel, les manutentionnaires de l'aérogare de Eleftherios Venizelos International Airport ou le filtrage de sûreté qui font grève, il s'agit effectivement d'une cause exonératoire. Dans ce contexte, les 250 € ne sont pas exigibles.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Athens en cas d'attente prolongée ?

Un aspect méconnu : le care est dû y compris {en cas de circonstances extraordinaires|quand la cause est un cas de force majeure|lorsque l'indemnité de 250 € n'est pas due}. Quand bien même Olympic Airlines est exonérée de l'indemnisation, l'assistance reste obligatoire.

Y compris lors de circonstances exceptionnelles, ce droit à l'assistance à Athens demeure applicable. L'hôtel est dû si Olympic Airlines reporte votre vol d'une nuit.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de Olympic Airlines ?

Première étape concrète : adressez un email au service client de Olympic Airlines mentionnant explicitement le Règlement CE 261/2004 et {le montant de 250 €|la compensation à laquelle vous prétendez|votre demande chiffrée}.

En déléguant votre dossier sur le vol ATH→JKH à un cabinet partenaire, vous bénéficiez du principe de gratuité en cas d'échec (vous ne payez que si vous gagnez).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

Une préoccupation courante concerne les délais de traitement. Une réclamation adressée seul auprès du département réclamations de Olympic Airlines peut nécessiter plusieurs semaines, voire une éternité avant d'obtenir une réponse.

Si votre dossier est bien documenté concernant la perturbation survenu sur le trajet Athens → Chios, des services innovants rachètent votre dossier. Vous touchez alors votre argent en moins de 48 heures !

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

{Un refus n'est jamais|Le « non » de Olympic Airlines n'est pas|Une réponse négative n'est jamais} le dernier mot. Il s'agit généralement d' un test du processus de réclamation. N'autorisez pas ce barrage vous couper de vos 250 € légalement dus.

Pour vos 250 €, ne transigez pas avec Olympic Airlines sans l'accompagnement d'un juriste qui évalue la portée exacte de votre dossier {à Athens|pour le vol Athens→Chios|sur cette liaison}.