Indemnisation vol Olympic Airlines :
Athens — Mykonos

Droit à l'indemnisation légale : vol Olympic Airlines entre Athens et Mykonos

Si votre trajet au départ de Eleftherios Venizelos International Airport et à destination de Mikonos Airport opéré par Olympic Airlines a été perturbé, vous n'êtes pas seul face à la compagnie aérienne.

La législation européenne encadre strictement les droits des passagers. Pour une distance de 136 km comme c'est le cas ici, la compensation légale est due si la compagnie est en faute.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Il ne s'agit pas d'un geste commercial de la part de Olympic Airlines, mais bien d'une obligation légale qui s'applique à tous les vols entrant dans le champ d'application de la directive.

Comment savoir si le vol Olympic Airlines Athens - Mykonos est éligible ?

Pour déterminer si votre voyage entre Athens et Mykonos ouvre droit à indemnisation, le critère principal est le retard à l'arrivée (et non au départ). Celui-ci doit être supérieur à 3 heures.

Notez aussi que la distance de 136 km justifie parfaitement le palier d'indemnisation de 250 €. Ce montant est net et la compagnie aérienne ne peut y déroger par ses propres conditions générales de vente.

Quelles sont les conditions pour que Olympic Airlines vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Mykonos.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Athens.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Olympic Airlines (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Olympic Airlines

Lorsqu'un mouvement social perturbe votre itinéraire vers Mikonos Airport, la compagnie tentera souvent de se dédouaner. Or, une grève de son propre personnel n'est plus, dans la majority des cas, considérée comme une circonstance exonératoire.

En revanche, si ce sont les contrôleurs aériens, les bagagistes de l'aéroport de Eleftherios Venizelos International Airport ou le personnel de sécurité qui font grève, il s'agit alors bel et bien d'une circonstance extraordinaire. Dans ce scénario précis, les 250 € ne seront pas dus.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Athens en cas d'attente prolongée ?

Pendant ces longues heures d'attente dans le terminal de Eleftherios Venizelos International Airport, sachez que la compagnie aérienne a l'obligation légale de s'occuper de vous. Cela inclut la restauration, mais aussi la possibilité de passer deux appels téléphoniques ou d'envoyer des e-mails gratuitement.

Dans le cas d'un report de vol au jour suivant, le règlement stipule que l'hébergement à l'hôtel et les transferts depuis et vers l'aéroport de Eleftherios Venizelos International Airport sont entièrement à la charge du transporteur aérien.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de Olympic Airlines ?

Pour votre trajet Athens - Mykonos, chaque minute compte. Notez bien les raisons invoquées par le personnel de Olympic Airlines au guichet de Eleftherios Venizelos International Airport lors de l'incident.

En confiant votre dossier sur le vol ATH-JMK à nos experts, vous bénéficiez du principe 'No Win, No Fee' (sans frais en cas d'échec).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

Une question fréquente concerne les délais de traitement. Une réclamation déposée en direct auprès du service client de Olympic Airlines peut prendre plusieurs semaines, voire des mois entiers avant d'obtenir une réponse.

Récupérer 250 € n'a jamais été aussi rapide grâce à l'interconnexion entre les plateformes de défense et les systèmes de Olympic Airlines.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Un refus infondé de Olympic Airlines est une pratique que les experts savent parfaitement contourner en citant les bons articles du Règlement 261.

Pour vos 250 €, ne transigez pas avec Olympic Airlines sans l'avis d'un professionnel qui connaît la valeur réelle de votre préjudice à Athens.