Indemnisation vol Olympic Airlines :
Kos — Athens

Indemnisation CE 261 : vol Olympic Airlines entre Kos → Athens

Personne n'aime attendre indéfiniment en zone d'embarquement. Si Olympic Airlines a manqué à ses horaires annoncés pour votre vol Kos - Athens, vous disposez de recours solides.

La directive 261/2004 est claire : pour 306 km de vol, le transporteur Olympic Airlines est tenue par une obligation de indemnisation si le retard excède 3 heures.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

À noter : les circonstances extraordinaires (météo extrême, fermeture d'espace aérien, menace sécuritaire) dispensent Olympic Airlines de ce versement. Hors ces exceptions, le paiement est obligatoire.

Comment savoir si le vol Olympic Airlines Kos - Athens est éligible ?

{Que votre vol Olympic Airlines|Que le trajet} Kos-Athens ait été retardé, supprimé ou que l'embarquement vous ait été refusé, le dédommagement de 250 € est potentiellement due pour chaque cas de figure.

Si vous aviez une connexion bénéficient aussi de ce droit. Si votre premier segment Olympic Airlines Kos-Athens provoque un retard en chaîne, c'est le retard total qui compte.

Quelles sont les conditions pour que Olympic Airlines vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Athens.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Kos.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Olympic Airlines (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Olympic Airlines

Un mouvement de grève des équipages de Olympic Airlines est jugé comme faisant partie de l'activité courante du transporteur et ne constitue plus une justification recevable pour refuser les 250 €.

Une grève du contrôle aérien à Kos Airport ou de la navigation aérienne est une cause externe sur laquelle Olympic Airlines ne peut agir.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Kos en cas d'attente prolongée ?

Si le terminal de Kos Airport se transforme en votre résidence provisoire à cause de Olympic Airlines, sachez que vos besoins essentiels doivent être pris en charge par le transporteur. L'assistance est due dès 2 heures pour les vols de cette distance.

N'oubliez pas de demander un certificat de retard au comptoir de Olympic Airlines à Kos Airport. Ce papier est indispensable si vous devez prouver le retard par la suite.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de Olympic Airlines ?

La réclamation en solo avec Olympic Airlines pour obtenir 250 € aboutit rarement sans un dossier bien construit étayé. Même sur un court-courrier, la procédure peut être semée d'embûches.

Ne remplissez pas de formulaires complexes sur le site de Olympic Airlines. Utilisez un portail de défense des passagers pour garantir votre indemnité de 250 €. Même pour un vol court, l'accompagnement juridique fait la différence.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

La patience est généralement le maître-mot. Les airlines traitent un volume colossal de requêtes hebdomadaires et le traitement de votre dossier pour le vol de Kos à Eleftherios Venizelos International Airport peut s'éterniser si vous n'effectuez pas de relances.

En passant par un service « No Win, No Fee », vous n'avez rien à perdre. {Si les 250 € ne sont pas récupérés|En cas d'échec|Si la réclamation n'aboutit pas}, vous ne payez rien. Aussi clair que ça.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Sachez que Olympic Airlines ne doit pas nécessairement de justifier son refus immédiatement. Cependant, quand vous rippostez en citant le CE 261, la charge de la preuve pèse {sur elle|sur la compagnie|du côté de Olympic Airlines}.

Si vous êtes convaincu de votre éligibilité, vous pouvez saisir la DGAC du pays de départ, ou mieux encore, faire escalader l'affaire devant le tribunal avec l'aide d'un conseil partenaire spécialisé.