Indemnisation vol Olympic Airlines :
Madrid — Athens

Comment être dédommagé par Olympic Airlines sur la ligne Madrid (MAD) - Athens (ATH)

Depuis l'aéroport de Madrid Barajas International Airport, votre départ avec Olympic Airlines vers Athens ne s'est pas passé comme prévu ? Les passagers disposent de droits solides face aux transporteurs.

Heureusement, pour ce trajet spécifique dont la distance est de 2 377 km, le Règlement CE 261/2004 impose à Olympic Airlines de vous verser une compensation financière.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Trop peu de voyageurs réclament leur dû (moins de 15% en moyenne). Ne laissez pas cette indemnité s'envoler : la procédure, bien que parfois administrativement lourde côté compagnie, est un droit absolu pour le consommateur.

Comment savoir si le vol Olympic Airlines Madrid - Athens est éligible ?

Pour un vol Olympic Airlines de Madrid vers Athens, la ponctualité est une obligation de résultat. Un retard de 180 minutes déclenche le droit à la réparation financière de 400 €.

L'indemnisation couvre également les refus d'embarquement (surbooking). Si Olympic Airlines a vendu plus de sièges que prévu et que vous restez sur le tarmac à Madrid Barajas International Airport, la compensation de 400 € est automatique.

Quelles sont les conditions pour que Olympic Airlines vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Athens.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Madrid.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Olympic Airlines (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Olympic Airlines

Toutes les grèves n'exonèrent pas la compagnie de ses obligations. Si le retard de votre trajet Madrid - Athens est dû à une grève interne au sein de Olympic Airlines, la justice européenne a récemment statué que cela donne droit à indemnisation.

Une grève des services météo à Madrid Barajas International Airport ou du contrôle aérien européen est une cause externe sur laquelle Olympic Airlines n'a aucune prise.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Madrid en cas d'attente prolongée ?

En plus de l'indemnisation financière, le règlement européen garantit ce qu'on appelle un « droit à la prise en charge ». Si votre vol est retardé au départ de Madrid Barajas International Airport, Olympic Airlines doit vous fournir gratuitement des repas et des rafraîchissements en quantité raisonnable compte tenu du délai d'attente.

Si votre nouveau vol n'est prévu que le lendemain, la compagnie doit également prendre en charge votre nuit d'hôtel à proximité de Madrid Barajas International Airport ainsi que le transfert en taxi ou en bus entre l'aéroport et le lieu d'hébergement.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Olympic Airlines ?

La voie amiable avec Olympic Airlines pour récupérer 400 € échoue souvent sans un dossier technique et juridique étayé.

Les services de LegalTech partenaires disposent d'outils pour vérifier les registres de vol réels de Olympic Airlines et contredire les fausses excuses météo.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

Certains passagers attendent plus de 6 mois une réponse de Olympic Airlines. Un expert peut réduire ce temps de moitié.

Une action collective sur le vol Olympic Airlines de Madrid peut aussi être un moyen d'obtenir vos fonds plus vite.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Il n'est pas rare que face à une demande d'indemnisation de 400 €, les algorithmes de la compagnie rejettent automatiquement votre première tentative sous un prétexte générique fallacieux.

Les experts en droit de l'aérien disposent d'un historique colossal des condamnations de Olympic Airlines, ce qui est un avantage décisif.