Indemnisation vol Olympic Airlines :
Rhodos — Kastelorizo

Réclamation et indemnisation pour le vol Olympic Airlines Rhodos - Kastelorizo

Le trajet RHO - KZS assuré par Olympic Airlines a connu une perturbation ? Que ce soit un problème technique ou opérationnel, vous pourriez prétendre à une somme forfaitaire.

En décollant de Diagoras Airport, vous êtes protégé par le cadre juridique de l'Union. La distance de 137 km détermine le palier de votre indemnité légale.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

La jurisprudence de la Cour de justice de l'UE a renforcé ces droits au fil des années, transformant le Règlement 261/2004 en un bouclier efficace contre les abus des transporteurs comme Olympic Airlines.

Comment savoir si le vol Olympic Airlines Rhodos - Kastelorizo est éligible ?

Pour déterminer si votre voyage entre Rhodos et Kastelorizo ouvre droit à indemnisation, le critère principal est le retard à l'arrivée (et non au départ). Celui-ci doit être supérieur à 3 heures.

Dans le cadre d'une annulation, si vous êtes prévenu moins de 14 jours avant votre départ de Rhodos, le règlement s'applique de la même manière.

Quelles sont les conditions pour que Olympic Airlines vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Kastelorizo.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Rhodos.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Olympic Airlines (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Olympic Airlines

Un arrêt de travail des équipages de Olympic Airlines est considéré comme inhérent à l'activité normale du transporteur et ne constitue plus une excuse valable pour refuser les 250 €.

Même si les 250 € ne sont pas payables pour cause de grève externe à Rhodos, l'assistance (repas/hôtel) reste obligatoire pour Olympic Airlines.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Rhodos en cas d'attente prolongée ?

N'achetez pas votre nourriture sans demander au préalable des coupons à Olympic Airlines. Si vous le faites, gardez précieusement vos justificatifs TLS/CMN.

Même en cas de circonstances extraordinaires, ce droit à l'assistance à Rhodos reste valable. L'hôtel est dû si Olympic Airlines décale votre vol d'une nuit.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de Olympic Airlines ?

Pour votre trajet Rhodos - Kastelorizo, chaque minute compte. Notez bien les raisons invoquées par le personnel de Olympic Airlines au guichet de Diagoras Airport lors de l'incident.

Si vous n'avez pas le temps ou l'envie de vous lancer dans de longs échanges d'emails, déléguer votre réclamation à des juristes est la solution la plus efficace pour voir vos 250 € arriver sur votre compte bancaire.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

La patience est souvent le maître-mot. Les transporteurs aériers reçoivent des milliers de requêtes hebdomadaires et le traitement de votre dossier pour le vol de Rhodos à Kastelorizo Airport peut s'éterniser si vous n'effectuez pas de relances.

En confiant la récupération de vos 250 € à un tiers de confiance, vous vous épargnez des mois d'attente et l'angoisse de voir votre dossier classé sans suite, car les relances sont gérées par des professionnels du droit de l'aviation.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Se heurter à un mur ou obtenir une réponse négative "standardisée" est malheureusement le lot de nombreux passagers qui réclament seuls le préjudice subi sur la ligne Rhodos - Kastelorizo.

Si vous êtes certain de votre bon droit, vous pouvez saisir l'Aviation Civile du pays de départ, ou mieux encore, faire escalader l'affaire devant les tribunaux d'instance avec l'aide d'un avocat partenaire spécialisé.