Indemnisation vol Ryanair :
Bologna — Porto

Réclamation et indemnisation pour le vol Ryanair Bologna - Porto

Si votre trajet au départ de Bologna / Borgo Panigale Airport et à destination de Porto opéré par Ryanair a été perturbé, vous n'êtes pas seul face à la compagnie aérienne.

La législation européenne encadre strictement les droits des passagers. Pour une distance de 1 663 km comme c'est le cas ici, la compensation légale est due si la compagnie est en faute.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le saviez-vous ? Même si Ryanair est une compagnie extra-communautaire, si le vol décolle de Bologna / Borgo Panigale Airport, le règlement européen s'applique intégralement.

Comment savoir si le vol Ryanair Bologna - Porto est éligible ?

Ne confondez pas remboursement du billet et indemnisation légale ! Même si Ryanair vous propose un bon d'achat pour votre vol Bologna - Porto, vous pouvez tout de même réclamer la somme numéraire de 400 euros prévue par la loi.

Notez aussi que la distance de 1 663 km justifie parfaitement le palier d'indemnisation de 400 €. Ce montant est net et la compagnie aérienne ne peut y déroger par ses propres conditions générales de vente.

Quelles sont les conditions pour que Ryanair vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Porto.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Bologna.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Ryanair (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Ryanair

Ne vous laissez pas abuser par les termes vagues de Ryanair : une grève 'sauvage' ou déclarée reste de la responsabilité managériale de la compagnie.

Attention toutefois : si l'annulation est directement imputable au personnel de l'aéroport ou à une décision de la navigation aérienne, Ryanair est libérée de son obligation de verser l'indemnité légale de 400 euros, mais pas de son devoir d'assistance.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Bologna en cas d'attente prolongée ?

N'achetez pas votre nourriture sans demander au préalable des coupons à Ryanair. Si vous le faites, gardez précieusement vos justificatifs TLS/CMN.

Votre séjour forcé à Bologna ne doit pas vous coûter un centime de plus que prévu initialement sur votre trajet BLQ-OPO.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Ryanair ?

Il est fortement recommandé de conserver votre carte d'embarquement Ryanair ainsi que toute communication relative au retard subi à l'aéroport de Bologna / Borgo Panigale Airport. Ces pièces seront vitales pour monter votre dossier.

En confiant votre dossier sur le vol BLQ-OPO à nos experts, vous bénéficiez du principe 'No Win, No Fee' (sans frais en cas d'échec).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

Les compagnies comme Ryanair priorisent parfois les dossiers défendus par des cabinets d'avocats pour éviter les intérêts de retard.

Une action collective sur le vol Ryanair de Bologna peut aussi être un moyen d'obtenir vos fonds plus vite.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Il n'est pas rare que face à une demande d'indemnisation de 400 €, les algorithmes de la compagnie rejettent automatiquement votre première tentative sous un prétexte générique fallacieux.

Si vous êtes certain de votre bon droit, vous pouvez saisir l'Aviation Civile du pays de départ, ou mieux encore, faire escalader l'affaire devant les tribunaux d'instance avec l'aide d'un avocat partenaire spécialisé.