Indemnisation vol Ryanair :
Faro — Prestwick

Droit au dédommagement européen : vol Ryanair entre Faro et Prestwick

Vous deviez voyager {avec Ryanair|sur un vol Ryanair} au départ de Faro → Prestwick et un incident est survenu ? La réglementation CE 261/2004 garantit un dédommagement si la compagnie est en faute.

Sur 2 072 km séparant Faro Airport de Glasgow Prestwick Airport, le droit européen vous garantit une compensation financière {de 400 €|pouvant atteindre 400 €} par personne.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Il ne s'agit nullement d'un cadeau de la part de Ryanair, mais bel et bien d'une exigence réglementaire qui concerne tous les vols relevant de la directive.

Comment savoir si le vol Ryanair Faro - Prestwick est éligible ?

Ne confondez pas restitution du prix et dédommagement CE 261 ! Même si Ryanair vous offre un voucher pour votre vol Faro - Prestwick, vous avez le droit de réclamer la somme numéraire de 400 € garantie par le règlement.

Le upgrade ou le downgrade ne change rien à votre droit aux 400 € si la perturbation d'origine est qualifié au sens du Règlement 261. L'indemnité intermédiaire demeure inchangée quel que soit le reclassement.

Quelles sont les conditions pour que Ryanair vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Prestwick.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Faro.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Ryanair (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Ryanair

La CJUE a tranché définitivement : un mouvement social interne ne constituent pas des cas de force majeure pour {les compagnies|Ryanair|les transporteurs}. Cette décision s'impose dans tous les pays européens.

Même si les 400 € ne sont pas payables pour cause de grève externe à Faro, l'assistance (repas/hébergement) demeure à la charge de Ryanair. Ne l'oubliez jamais.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Faro en cas d'attente prolongée ?

Ne payez pas votre consommation sans demander en premier lieu des vouchers à Ryanair. Si vous payez de votre poche, archivez soigneusement vos tickets de caisse.

Même en cas de circonstances exceptionnelles, ce droit à l'assistance à Faro demeure applicable. L'hôtel est dû si Ryanair décale votre vol d'une nuit.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Ryanair ?

Point de départ : adressez une lettre formelle au service client de Ryanair mentionnant explicitement le texte de loi applicable et {le montant de 400 €|la compensation à laquelle vous prétendez|votre demande chiffrée}.

En confiant votre dossier sur le vol FAO→PIK à un cabinet partenaire, vous jouissez du principe de gratuité en cas d'échec (vous ne payez que si vous gagnez).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

La persévérance est généralement le mot d'ordre. Les compagnies reçoivent un volume colossal de requêtes en continu et le traitement de votre dossier pour le vol de Faro à Glasgow Prestwick Airport peut prendre du retard si vous restez passif.

En optant pour un service « No Win, No Fee », vous n'engagez aucune dépense. {Si les 400 € ne sont pas récupérés|En cas d'échec|Si la réclamation n'aboutit pas}, vous ne payez rien. Aussi transparent que ça.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Ne prenez pas pour argent comptant le courrier de Ryanair prétendant que {l'aéroport de Faro|le ciel de Faro Airport|la zone aérienne} était en conditions dégradées sans vérifier les rapports officiels.

Si vous êtes sûr de votre bon droit, vous pouvez solliciter l'autorité de l'aviation du pays de départ, ou plus efficacement, faire porter l'affaire devant le tribunal avec l'aide d'un avocat compétent en contentieux aérien.