Indemnisation vol Scandinavian Airlines System :
Oslo — Athens

Vol perturbé Scandinavian Airlines System Oslo ✈ Athens : exigez vos droits

Régulièrement, de nombreux passagers font face à des retards sur la ligne Oslo - Athens opérée par Scandinavian Airlines System. Beaucoup ne savent pas qu'ils ont droit à une indemnité légale.

Grâce au texte européen CE 261, les passagers victimes de ces aléas sur un trajet de 2 629 km ont le droit d'exiger une indemnité de la part {du transporteur|de la compagnie|de Scandinavian Airlines System}.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Ce système d'indemnisation a été instauré pour empêcher les compagnies aériennes de annuler des liaisons sans motif impérieux. N'hésitez pas à utiliser cette directive trop peu utilisée.

Comment savoir si le vol Scandinavian Airlines System Oslo - Athens est éligible ?

L'horaire de décollage ne constitue pas le repère légal par le texte européen. C'est bien l'heure {d'arrivée à Athens|à laquelle les portes s'ouvrent à Eleftherios Venizelos International Airport|effective d'atterrissage} qui conditionne votre {éligibilité|droit aux 400 €|accès à l'indemnisation}.

L'indemnisation englobe également les cas de surbooking. Si Scandinavian Airlines System a vendu plus de sièges que prévu et que vous êtes refoulé à Oslo Gardermoen Airport, la compensation de 400 € est automatique.

Quelles sont les conditions pour que Scandinavian Airlines System vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Athens.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Oslo.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Scandinavian Airlines System (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Scandinavian Airlines System

La CJUE a tranché sans ambiguïté : les grèves du personnel ne sont pas des motifs d'exonération pour {les compagnies|Scandinavian Airlines System|les transporteurs}. Cette jurisprudence fait autorité dans tous les pays européens.

Un expert en droit aérien saura rapidement établir si la grève qui a impacté votre vol Scandinavian Airlines System Oslo-Athens relève {d'une cause interne ou externe|de la responsabilité de Scandinavian Airlines System ou d'un tiers|d'un motif indemnisable ou non}.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Oslo en cas d'attente prolongée ?

N'achetez pas votre nourriture sans demander au préalable des bons à Scandinavian Airlines System. Si vous avancez les frais, conservez absolument vos tickets de caisse.

Si votre vol de remplacement n'est prévu que le jour suivant, {la compagnie|Scandinavian Airlines System} doit également prendre en charge votre hébergement à proximité de Oslo Gardermoen Airport ainsi que le transfert en navette entre l'aéroport et le lieu d'hébergement.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Scandinavian Airlines System ?

Préparez-vous : photographiez les écrans d'information à Oslo Gardermoen Airport affichant la perturbation, conservez les factures de repas et enregistrez l'heure exacte de chaque événement.

Les services de LegalTech partenaires disposent de technologies pour vérifier les données effectives de Scandinavian Airlines System et démonter les prétextes infondés.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

La patience est souvent le maître-mot. Les airlines gèrent un volume colossal de requêtes en continu et le traitement de votre dossier pour le vol de Oslo à Eleftherios Venizelos International Airport peut s'éterniser si vous restez passif.

La digitalisation permet aujourd'hui de monitorer la progression de votre dossier contre Scandinavian Airlines System depuis une application. Pour un moyen-courrier, comptez en moyenne 6 à 10 semaines avec un expert.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Remettez en question le courrier de Scandinavian Airlines System indiquant que {l'aéroport de Oslo|le ciel de Oslo Gardermoen Airport|la zone aérienne} était bloqué par la neige sans vérifier les bulletins météo certifiés.

Le pourcentage de dossiers gagnés des plateformes partenaires contre Scandinavian Airlines System frôle les quasi 100% si la réclamation est légitime. C'est dire la solidité du Règlement CE 261 vis-à-vis des refus abusifs des compagnies.