Indemnisation vol Scandinavian Airlines System :
Oslo — Athens

Comment être dédommagé par Scandinavian Airlines System sur la ligne Oslo (OSL) - Athens (ATH)

Personne n'aime patienter des heures à l'aéroport. Si Scandinavian Airlines System n'a pas respecté ses horaires prévus pour votre vol Oslo - Athens, la loi est de votre côté.

Grâce au texte européen CE 261, les passagers victimes de ces aléas sur un trajet de 2 629 km ont le droit d'exiger une réparation forfaitaire de la part du transporteur.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Ce barème forfaitaire a été pensé pour dissuader les compagnies aériennes de modifier leurs horaires sans motif impérieux. N'hésitez pas à faire valoir cette réglementation méconnue mais puissante.

Comment savoir si le vol Scandinavian Airlines System Oslo - Athens est éligible ?

L'indemnité pour le vol OSL-ATH est un dédommagement pour le temps perdu et non un simple remboursement des taxes d'aéroport.

L'indemnisation couvre également les refus d'embarquement (surbooking). Si Scandinavian Airlines System a vendu plus de sièges que prévu et que vous restez sur le tarmac à Oslo Gardermoen Airport, la compensation de 400 € est automatique.

Quelles sont les conditions pour que Scandinavian Airlines System vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Athens.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Oslo.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Scandinavian Airlines System (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Scandinavian Airlines System

Toutes les grèves n'exonèrent pas la compagnie de ses obligations. Si le retard de votre trajet Oslo - Athens est dû à une grève interne au sein de Scandinavian Airlines System, la justice européenne a récemment statué que cela donne droit à indemnisation.

Une grève des services météo à Oslo Gardermoen Airport ou du contrôle aérien européen est une cause externe sur laquelle Scandinavian Airlines System n'a aucune prise.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Oslo en cas d'attente prolongée ?

Le droit à l'assistance est une disposition cruciale du texte européen. Avant même de parler de vos 400 €, si le retard s'étire à l'aéroport de Oslo Gardermoen Airport, Scandinavian Airlines System est tenue de vous distribuer des bons d'achat pour manger et boire.

Si votre nouveau vol n'est prévu que le lendemain, la compagnie doit également prendre en charge votre nuit d'hôtel à proximité de Oslo Gardermoen Airport ainsi que le transfert en taxi ou en bus entre l'aéroport et le lieu d'hébergement.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Scandinavian Airlines System ?

La lettre de mise en demeure et la récolte des preuves de retard à l'aéroport de Eleftherios Venizelos International Airport (carte d'embarquement, attestation) sont des étapes obligatoires pour affronter la compagnie aérienne.

Ne remplissez pas de formulaires complexes sur le site de Scandinavian Airlines System. Passez par un portail de défense des passagers pour sécuriser votre indemnité de 400 €.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

La patience est souvent le maître-mot. Les transporteurs aériers reçoivent des milliers de requêtes hebdomadaires et le traitement de votre dossier pour le vol de Oslo à Eleftherios Venizelos International Airport peut s'éterniser si vous n'effectuez pas de relances.

Une action collective sur le vol Scandinavian Airlines System de Oslo peut aussi être un moyen d'obtenir vos fonds plus vite.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Ne prenez pas pour argent comptant le mail de Scandinavian Airlines System affirmant que TLS/CMN était bloqué par la neige sans vérifier les rapports officiels.

En dernière instance, c'est l'assignation en justice qui débloque souvent le paiement. La compagnie Scandinavian Airlines System préférera toujours transiger et régler les 400 € plutôt que d'assumer des frais d'avocats supplémentaires pour une affaire perdue d'avance au tribunal.