Indemnisation vol SkyWork Airlines :
Bern — Barcelona

Remboursement et dédommagement SkyWork Airlines : trajet Bern vers Barcelona

Si votre trajet au départ de Bern Belp Airport et à destination de Barcelona International Airport opéré par SkyWork Airlines a été perturbé, vous n'êtes pas seul face à la compagnie aérienne.

En décollant de Bern Belp Airport, vous êtes protégé par le cadre juridique de l'Union. La distance de 759 km détermine le palier de votre indemnité légale.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Il ne s'agit pas d'un geste commercial de la part de SkyWork Airlines , mais bien d'une obligation légale qui s'applique à tous les vols entrant dans le champ d'application de la directive.

Comment savoir si le vol SkyWork Airlines Bern - Barcelona est éligible ?

Vérifiez bien votre heure d'arrivée réelle à Barcelona. Si SkyWork Airlines vous a fait attendre plus de trois heures sur le tarmac de Barcelona International Airport, votre créance est légitime.

Dans le cadre d'une annulation, si vous êtes prévenu moins de 14 jours avant votre départ de Bern, le règlement s'applique de la même manière.

Quelles sont les conditions pour que SkyWork Airlines vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Barcelona.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Bern.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à SkyWork Airlines (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement SkyWork Airlines

Ne vous laissez pas abuser par les termes vagues de SkyWork Airlines : une grève 'sauvage' ou déclarée reste de la responsabilité managériale de la compagnie.

Attention toutefois : si l'annulation est directement imputable au personnel de l'aéroport ou à une décision de la navigation aérienne, SkyWork Airlines est libérée de son obligation de verser l'indemnité légale de 250 euros, mais pas de son devoir d'assistance.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Bern en cas d'attente prolongée ?

Pendant ces longues heures d'attente dans le terminal de Bern Belp Airport, sachez que la compagnie aérienne a l'obligation légale de s'occuper de vous. Cela inclut la restauration, mais aussi la possibilité de passer deux appels téléphoniques ou d'envoyer des e-mails gratuitement.

Votre séjour forcé à Bern ne doit pas vous coûter un centime de plus que prévu initialement sur votre trajet BRN-BCN.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de SkyWork Airlines ?

Pour votre trajet Bern - Barcelona, chaque minute compte. Notez bien les raisons invoquées par le personnel de SkyWork Airlines au guichet de Bern Belp Airport lors de l'incident.

Si vous n'avez pas le temps ou l'envie de vous lancer dans de longs échanges d'emails, déléguer votre réclamation à des juristes est la solution la plus efficace pour voir vos 250 € arriver sur votre compte bancaire.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

La patience est souvent le maître-mot. Les transporteurs aériers reçoivent des milliers de requêtes hebdomadaires et le traitement de votre dossier pour le vol de Bern à Barcelona International Airport peut s'éterniser si vous n'effectuez pas de relances.

En confiant la récupération de vos 250 € à un tiers de confiance, vous vous épargnez des mois d'attente et l'angoisse de voir votre dossier classé sans suite, car les relances sont gérées par des professionnels du droit de l'aviation.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Ne prenez pas pour argent comptant le mail de SkyWork Airlines affirmant que TLS/CMN était bloqué par la neige sans vérifier les rapports officiels.

Si vous êtes certain de votre bon droit, vous pouvez saisir l'Aviation Civile du pays de départ, ou mieux encore, faire escalader l'affaire devant les tribunaux d'instance avec l'aide d'un avocat partenaire spécialisé.