Indemnisation vol TAM Brazilian Airlines :
Frankfurt — Rio De Janeiro

Droit au dédommagement prévu par la loi : vol TAM Brazilian Airlines entre Frankfurt et Rio De Janeiro

Le vol FRA → GIG opéré par TAM Brazilian Airlines a été impacté ? Quelle qu'en soit la cause, vous êtes potentiellement éligible à une somme forfaitaire.

Compte tenu de la route aérienne entre Frankfurt et Rio De Janeiro (9 568 km), le barème européen prévoit un dédommagement systématique en cas de manquement de TAM Brazilian Airlines. C'est le palier maximal qui s'applique sur cette liaison intercontinentale.

Pourquoi avez-vous droit à 600 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le saviez-vous ? Même si TAM Brazilian Airlines est une compagnie non européenne, si le vol a pour origine Frankfurt am Main International Airport, le règlement européen s'applique pleinement.

Comment savoir si le vol TAM Brazilian Airlines Frankfurt - Rio De Janeiro est éligible ?

Ne confondez pas remboursement du billet et indemnisation légale ! Même si TAM Brazilian Airlines tente de vous donner un avoir pour votre vol Frankfurt → Rio De Janeiro, vous avez le droit de réclamer la indemnité en argent de 600 € prévue par la loi.

Le surclassement ou le déclassement ne modifie pas votre droit aux 600 € si l'incident initial est établi au sens du Règlement 261. Le palier maximal s'applique indépendamment de la classe de voyage.

Quelles sont les conditions pour que TAM Brazilian Airlines vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Rio De Janeiro.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Frankfurt.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à TAM Brazilian Airlines (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement TAM Brazilian Airlines

Retenez ceci : si {les salariés de TAM Brazilian Airlines|le personnel de la compagnie|les employés du transporteur} débrayent, cela relève d'un facteur que {la compagnie|TAM Brazilian Airlines} devait anticiper. Par conséquent, {votre indemnisation|les 600 €|la compensation} demeure exigible.

Le point crucial est invariablement : {qui est en grève|quel personnel a cessé le travail|la grève concerne-t-elle des employés de TAM Brazilian Airlines} ? {Si la réponse est oui|S'il s'agit du personnel de la compagnie|Si ce sont les salariés de TAM Brazilian Airlines}, {vous avez droit à vos 600 €|l'indemnisation est due|la compensation s'impose}. Sinon, uniquement le care reste exigible.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Frankfurt en cas d'attente prolongée ?

Le care est due dès 2 heures de retard pour ce type de trajet. TAM Brazilian Airlines doit garantir le bien-être de ses passagers bloqués à Frankfurt. Pour les vols de plus de 3500 km, l'obligation d'assistance débute après 4 heures.

Dans le cas d'un report de vol au lendemain, le règlement stipule que la nuit d'hôtel et les transports depuis et vers l'aéroport de Frankfurt am Main International Airport sont entièrement à la charge {du transporteur aérien|de TAM Brazilian Airlines|de la compagnie}.

Démarches : comment obtenir vos 600 € auprès de TAM Brazilian Airlines ?

Il est fortement recommandé de archiver votre carte d'embarquement TAM Brazilian Airlines ainsi que tous les échanges en rapport avec le retard enregistré à l'aéroport de Frankfurt am Main International Airport. Ces pièces seront vitales pour monter votre dossier.

En remettant votre dossier sur le vol FRA→GIG à des professionnels, vous jouissez du principe « sans résultat, sans frais » (vous ne payez que si vous gagnez).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 600 € ?

Les chiffres parlent : d'après les données, un passager sans assistance juridique met plus de 120 jours pour toucher ses 600 € {de TAM Brazilian Airlines|auprès de la compagnie}. Via un service spécialisé, la durée passe à quelques semaines en moyenne.

Si votre dossier est très favorable concernant la perturbation survenu sur le tronçon Frankfurt - Rio De Janeiro, quelques plateformes acquièrent votre dossier. Vous touchez alors votre argent en 2 jours !

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Le courrier automatique de TAM Brazilian Airlines invoquant des « circonstances extraordinaires » pour votre vol Frankfurt-Rio De Janeiro est un classique. Les registres météorologiques sont publiques et servent à contrôler chaque argument.

Un service de recouvrement pourra parfaitement de quelle manière réfuter les excuses de {la compagnie aérienne|TAM Brazilian Airlines}, ayant accès aux données METAR certifiés et aux registres ATC de l'aérogare de Frankfurt am Main International Airport pour établir la responsabilité.