Indemnisation vol TAP Portugal :
Dubai — Lisbon

Percevez jusqu'à 600 € pour le vol TAP Portugal Dubai - Lisbon

Un refus d'embarquement sur le trajet TAP Portugal Dubai - Lisbon ouvre droit à une compensation allant jusqu'à 600 €. Vérifiez si vous êtes éligible.

La protection des passagers offerte par le règlement CE 261/2004 s'applique de plein droit dès lors que TAP Portugal faillit à ses devoirs sur l'itinéraire de 6 138 km entre Dubai → Lisbon.

Pourquoi avez-vous droit à 600 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Suite aux décisions de la CJUE, les retards de plus de 3 heures équivalent à une annulation pour ce qui est du droit à la compensation. Cette évolution a renforcé la protection du texte.

Comment savoir si le vol TAP Portugal Dubai - Lisbon est éligible ?

Pour vérifier si votre trajet entre Dubai et Lisbon ouvre droit à un dédommagement, le critère clé est le retard effectif à la destination ({et non au départ|mesuré à Lisbon Portela Airport}). Celui-ci doit d'au moins 3 heures.

Sachez aussi que la distance de 6 138 km correspond exactement à le palier d'indemnisation de 600 €. Ce montant est net et {la compagnie aérienne|TAP Portugal} ne peut le modifier par ses propres conditions générales.

Quelles sont les conditions pour que TAP Portugal vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Lisbon.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Dubai.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à TAP Portugal (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement TAP Portugal

Le plus haut tribunal de l'UE a statué clairement : un mouvement social interne ne constituent pas des cas de force majeure pour {les compagnies|TAP Portugal|les transporteurs}. Cet arrêt est contraignante dans toute l'UE.

Nuance importante : si le retard est due aux services au sol, TAP Portugal est dispensée de son obligation de régler l'indemnité forfaitaire de 600 €, sans être dispensée de son devoir d'assistance.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Dubai en cas d'attente prolongée ?

Lorsque l'attente dépasse le seuil réglementaire, soit 4 heures pour un vol de plus de 3500 km, TAP Portugal entre en obligation fournir le care obligatoire à l'ensemble des personnes en attente à Dubai.

Dans le cas d'un décalage de vol au jour suivant, le règlement impose que le logement et les transferts depuis et vers le terminal de Dubai International Airport sont totalement à la charge {du transporteur aérien|de TAP Portugal|de la compagnie}.

Démarches : comment obtenir vos 600 € auprès de TAP Portugal ?

Initier une démarche face à TAP Portugal pour un vol de Dubai à Lisbon peut s'avérer complexe si vous agissez sans assistance. Le service client a l'habitude de invoquer la météo pour esquiver le paiement.

En déléguant votre dossier sur le vol DXB→LIS à des professionnels, vous profitez du principe de gratuité en cas d'échec (vous ne payez que si vous gagnez).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 600 € ?

Certains passagers restent sans nouvelle pendant plus de 6 mois dans l'attente d' une réponse de TAP Portugal. Un professionnel peut réduire ce temps considérablement.

La innovation permet désormais de monitorer l'avancée de votre réclamation contre TAP Portugal sur votre smartphone. Les dossiers long-courrier, mieux valorisés, sont traités en priorité par les cabinets.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Se heurter à un mur ou obtenir une réponse négative automatique est malheureusement le lot de la plupart des passagers qui réclament seuls {le préjudice subi|l'indemnité|les 600 €} sur la ligne Dubai - Lisbon.

Le pourcentage de dossiers gagnés des cabinets spécialisés contre TAP Portugal atteint les 98% si la réclamation est légitime. Preuve que la solidité du droit européen vis-à-vis des refus abusifs des compagnies.