Indemnisation vol Transavia France :
Glasgow — Faro

Droit à l'indemnisation légale : vol Transavia France entre Glasgow et Faro

Si votre trajet au départ de Glasgow International Airport et à destination de Faro Airport opéré par Transavia France a été perturbé, vous n'êtes pas seul face à la compagnie aérienne.

La législation européenne encadre strictement les droits des passagers. Pour une distance de 2 114 km comme c'est le cas ici, la compensation légale est due si la compagnie est en faute.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le saviez-vous ? Même si Transavia France est une compagnie extra-communautaire, si le vol décolle de Glasgow International Airport, le règlement européen s'applique intégralement.

Comment savoir si le vol Transavia France Glasgow - Faro est éligible ?

Ne confondez pas remboursement du billet et indemnisation légale ! Même si Transavia France vous propose un bon d'achat pour votre vol Glasgow - Faro, vous pouvez tout de même réclamer la somme numéraire de 400 euros prévue par la loi.

Dans le cadre d'une annulation, si vous êtes prévenu moins de 14 jours avant votre départ de Glasgow, le règlement s'applique de la même manière.

Quelles sont les conditions pour que Transavia France vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Faro.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Glasgow.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Transavia France (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Transavia France

Un arrêt de travail des équipages de Transavia France est considéré comme inhérent à l'activité normale du transporteur et ne constitue plus une excuse valable pour refuser les 400 €.

Même si les 400 € ne sont pas payables pour cause de grève externe à Glasgow, l'assistance (repas/hôtel) reste obligatoire pour Transavia France.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Glasgow en cas d'attente prolongée ?

Pendant ces longues heures d'attente dans le terminal de Glasgow International Airport, sachez que la compagnie aérienne a l'obligation légale de s'occuper de vous. Cela inclut la restauration, mais aussi la possibilité de passer deux appels téléphoniques ou d'envoyer des e-mails gratuitement.

Dans le cas d'un report de vol au jour suivant, le règlement stipule que l'hébergement à l'hôtel et les transferts depuis et vers l'aéroport de Glasgow International Airport sont entièrement à la charge du transporteur aérien.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Transavia France ?

Entamer une procédure contre Transavia France pour un vol de Glasgow à Faro peut s'avérer complexe si vous décidez d'y aller seul. Le service client a souvent tendance à invoquer la météo pour se dédouaner.

En confiant votre dossier sur le vol GLA-FAO à nos experts, vous bénéficiez du principe 'No Win, No Fee' (sans frais en cas d'échec).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

Certains passagers attendent plus de 6 mois une réponse de Transavia France. Un expert peut réduire ce temps de moitié.

Une action collective sur le vol Transavia France de Glasgow peut aussi être un moyen d'obtenir vos fonds plus vite.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Ne prenez pas pour argent comptant le mail de Transavia France affirmant que TLS/CMN était bloqué par la neige sans vérifier les rapports officiels.

Si vous êtes certain de votre bon droit, vous pouvez saisir l'Aviation Civile du pays de départ, ou mieux encore, faire escalader l'affaire devant les tribunaux d'instance avec l'aide d'un avocat partenaire spécialisé.