Indemnisation vol Tunisair :
Brussels — Tunis

Voyageurs Tunisair Brussels-Tunis : mode d'emploi pour être indemnisé

Le vol BRU → TUN assuré par Tunisair a été impacté ? Quelle qu'en soit la cause, vous pourriez prétendre à un dédommagement financier.

Sur 1 627 km séparant Brussels Airport de Tunis Carthage International Airport, la directive CE 261 vous accorde un dédommagement {de 400 €|pouvant atteindre 400 €} par personne.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Il ne s'agit en aucun cas d'un geste commercial de la part de Tunisair, mais bien d'une obligation légale qui vise tous les vols relevant de la directive.

Comment savoir si le vol Tunisair Brussels - Tunis est éligible ?

Il est essentiel de conserver tous vos documents de voyage pour le vol Tunisair BRU→TUN. Ils constituent la preuve clé de votre présence à bord.

Un fait méconnu : vous disposez de 5 ans en France pour déposer votre dossier contre Tunisair pour le vol Brussels→Tunis. Ne pensez pas qu'il est trop tard si l'incident date de quelques mois.

Quelles sont les conditions pour que Tunisair vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Tunis.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Brussels.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Tunisair (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Tunisair

Le plus haut tribunal de l'UE a statué sans ambiguïté : un conflit salarial ne sont pas des cas de force majeure pour {les compagnies|Tunisair|les transporteurs}. Cette décision est contraignante dans l'ensemble des 27 États membres.

Même si les 400 € ne sont pas dus pour en raison d'une grève externe à Brussels, l'assistance (restauration/hôtel) reste due Tunisair. Ne l'oubliez jamais.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Brussels en cas d'attente prolongée ?

Évitez d'acheter votre consommation sans réclamer au préalable des coupons à Tunisair. Si vous le faites, gardez soigneusement vos justificatifs.

Dans le cas d'un report de vol au jour suivant, le règlement prévoit que la nuit d'hôtel et les navettes depuis et vers le terminal de Brussels Airport sont entièrement à la charge {du transporteur aérien|de Tunisair|de la compagnie}.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Tunisair ?

Pour démarrer : transmettez un email au département réclamations de Tunisair référençant explicitement le texte de loi applicable et {le montant de 400 €|la compensation à laquelle vous prétendez|votre demande chiffrée}.

Des centaines de milliers de personnes ont déjà récupéré leur dédommagement grâce à nos partenaires. Rejoignez-les pour le vol Tunisair Brussels-Tunis ?

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

L'ironie : plus Tunisair traîne à payer vos 400 €, plus le montant total peut augmenter en pénalités. Les juristes exploitent ce fait et en tirent parti pour {accélérer le règlement|forcer la main de Tunisair|obtenir un paiement rapide}.

Une action collective sur le vol Tunisair de Brussels peut constituer un vecteur permettant de toucher vos {fonds|indemnités|400 €} plus efficacement.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Se heurter à un mur ou obtenir une réponse négative « standardisée » est malheureusement le quotidien de la plupart des passagers qui agissent sans assistance {le préjudice subi|l'indemnité|les 400 €} sur la ligne Brussels - Tunis.

Si vous êtes certain de votre bon droit, vous pouvez saisir l'Aviation Civile du pays de départ, ou plus efficacement, faire porter l'affaire devant les tribunaux d'instance avec l'aide d'un conseil expert en droit aérien.