Indemnisation vol United Feeder Service :
Berlin — Thessaloniki

Passagers United Feeder Service Berlin-Thessaloniki : la marche à suivre pour l'indemnisation

Si votre voyage au départ de Berlin et à destination de Thessaloniki Macedonia International Airport effectué par United Feeder Service a été impacté, vous n'êtes pas seul face au transporteur.

Avec 1 501 km de distance entre Berlin et Thessaloniki Macedonia International Airport, le droit européen vous accorde une compensation financière {de 400 €|pouvant atteindre 400 €} pour chaque voyageur concerné.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le règlement CE 261/2004 est l'un des dispositifs de protection des usagers les plus avancés à l'échelle mondiale. Chaque passager concerné devrait s'en prévaloir.

Comment savoir si le vol United Feeder Service Berlin - Thessaloniki est éligible ?

Faites bien la différence entre restitution du prix et compensation forfaitaire ! Même si United Feeder Service tente de vous donner un avoir pour votre vol Berlin - Thessaloniki, vous êtes fondé à réclamer la somme numéraire de 400 € garantie par le règlement.

Dans le cadre d'une suppression de vol, si vous êtes notifié à moins de deux semaines avant votre départ de Berlin, le règlement s'applique tout autant.

Quelles sont les conditions pour que United Feeder Service vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Thessaloniki.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Berlin.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à United Feeder Service (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement United Feeder Service

Tous les mouvements sociaux n'exonèrent pas la compagnie de ses obligations. Si le retard de votre trajet Berlin → Thessaloniki est dû à une mouvement social au sein de United Feeder Service, la CJUE a récemment statué que cela ouvre droit à indemnisation.

Il faut néanmoins distinguer : si le retard est directement imputable à la navigation aérienne, United Feeder Service est libérée de son obligation de régler l'indemnité légale de 400 €, sans être dispensée de son devoir d'assistance.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Berlin en cas d'attente prolongée ?

Pensez à la scène : coincé sans fin à l'aérogare de Berlin, dans l'incertitude sur le nouveau départ. Dans cette situation, United Feeder Service n'a pas le droit de vous ignorer. La loi l'interdit.

Également dans le contexte de circonstances extraordinaires, ce droit à l'assistance à Berlin demeure applicable. L'hôtel est dû si United Feeder Service reporte votre vol au lendemain.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de United Feeder Service ?

Le chemin pour obtenir 400 € face à United Feeder Service commence par la rédaction d'un formulaire de réclamation. {Sans réponse sous 6 semaines|En l'absence de retour sous 2 mois|Si United Feeder Service ne répond pas}, le recours au tribunal est la prochaine étape.

En déléguant votre dossier sur le vol SXF-SKG à un cabinet partenaire, vous bénéficiez du principe « sans résultat, sans frais » (vous ne payez que si vous gagnez).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

Certains passagers attendent plus de 180 jours pour obtenir une réponse de United Feeder Service. Un expert peut réduire ce temps de moitié.

La innovation permet désormais de suivre en temps réel l'avancée de votre réclamation contre United Feeder Service via un tableau de bord en ligne. Pour un moyen-courrier, comptez en moyenne 6 à 10 semaines avec un expert.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Il n'est fréquent qu'en réponse à une requête de 400 €, les systèmes de {la compagnie|United Feeder Service} écartent systématiquement votre première tentative sous un prétexte générique fallacieux.

Les statistiques de réussite des experts en droit aérien contre United Feeder Service frôle les 95 à 98% lorsque le dossier est fondée. Cela démontre la force du cadre juridique vis-à-vis des rejets infondés des compagnies.