Indemnisation vol VOLOTEA Airways :
Aviles — Palma de Mallorca

Réclamation et indemnisation pour le vol VOLOTEA Airways Aviles - Palma de Mallorca

Le trajet OVD - PMI assuré par VOLOTEA Airways a connu une perturbation ? Que ce soit un problème technique ou opérationnel, vous pourriez prétendre à une somme forfaitaire.

La législation européenne encadre strictement les droits des passagers. Pour une distance de 855 km comme c'est le cas ici, la compensation légale est due si la compagnie est en faute.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le saviez-vous ? Même si VOLOTEA Airways est une compagnie extra-communautaire, si le vol décolle de Asturias Airport, le règlement européen s'applique intégralement.

Comment savoir si le vol VOLOTEA Airways Aviles - Palma de Mallorca est éligible ?

Ne confondez pas remboursement du billet et indemnisation légale ! Même si VOLOTEA Airways vous propose un bon d'achat pour votre vol Aviles - Palma de Mallorca, vous pouvez tout de même réclamer la somme numéraire de 250 euros prévue par la loi.

Le surclassement ou le déclassement ne modifie pas votre droit aux 250 € si l'incident initial est qualifié au sens du Règlement 261.

Quelles sont les conditions pour que VOLOTEA Airways vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Palma de Mallorca.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Aviles.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à VOLOTEA Airways (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement VOLOTEA Airways

Lorsqu'un mouvement social perturbe votre itinéraire vers Palma De Mallorca Airport, la compagnie tentera souvent de se dédouaner. Or, une grève de son propre personnel n'est plus, dans la majority des cas, considérée comme une circonstance exonératoire.

La nuance est fine, mais essentielle. En faisant appel à des juristes spécialisés, ces derniers vérifieront dans les bases de données aéronautiques la cause réelle du retard rapportée par le commandant de bord le jour de votre vol Aviles - Palma de Mallorca.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Aviles en cas d'attente prolongée ?

Pendant ces longues heures d'attente dans le terminal de Asturias Airport, sachez que la compagnie aérienne a l'obligation légale de s'occuper de vous. Cela inclut la restauration, mais aussi la possibilité de passer deux appels téléphoniques ou d'envoyer des e-mails gratuitement.

Votre séjour forcé à Aviles ne doit pas vous coûter un centime de plus que prévu initialement sur votre trajet OVD-PMI.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de VOLOTEA Airways ?

Pour votre trajet Aviles - Palma de Mallorca, chaque minute compte. Notez bien les raisons invoquées par le personnel de VOLOTEA Airways au guichet de Asturias Airport lors de l'incident.

Si vous n'avez pas le temps ou l'envie de vous lancer dans de longs échanges d'emails, déléguer votre réclamation à des juristes est la solution la plus efficace pour voir vos 250 € arriver sur votre compte bancaire.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

Sur la ligne OVD-PMI, les délais peuvent varier selon la réactivité du service juridique de VOLOTEA Airways.

Si votre dossier est particulièrement solide concernant l'incident survenu sur le tonçon Aviles - Palma de Mallorca, certains organismes de remboursement achètent même votre créance. Vous percevez alors votre indemnisation en moins de 48 heures !

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Un refus infondé de VOLOTEA Airways est une pratique que les experts savent parfaitement contourner en citant les bons articles du Règlement 261.

Un organisme de réclamation saura exactement comment contrer les arguments de la compagnie aérienne, ayant accès aux historiques météorologiques certifiés et aux rapports de trafic de l'aéroport de Asturias Airport pour prouver leurs torts.