Indemnisation vol Vueling Airlines :
Bilbao — Tenerife

Droit à l'indemnisation légale : vol Vueling Airlines entre Bilbao et Tenerife

Si votre trajet au départ de Bilbao Airport et à destination de Tenerife Norte Airport opéré par Vueling Airlines a été perturbé, vous n'êtes pas seul face à la compagnie aérienne.

Compte tenu de l'itinéraire entre Bilbao et Tenerife (2 038 km), le barème européen prévoit une protection financière automatique en cas de manquement de Vueling Airlines.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

La jurisprudence de la Cour de justice de l'UE a renforcé ces droits au fil des années, transformant le Règlement 261/2004 en un bouclier efficace contre les abus des transporteurs comme Vueling Airlines.

Comment savoir si le vol Vueling Airlines Bilbao - Tenerife est éligible ?

Vérifiez bien votre heure d'arrivée réelle à Tenerife. Si Vueling Airlines vous a fait attendre plus de trois heures sur le tarmac de Tenerife Norte Airport, votre créance est légitime.

Dans le cadre d'une annulation, si vous êtes prévenu moins de 14 jours avant votre départ de Bilbao, le règlement s'applique de la même manière.

Quelles sont les conditions pour que Vueling Airlines vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Tenerife.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Bilbao.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Vueling Airlines (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Vueling Airlines

La question des grèves est un point de friction fréquent lors d'une réclamation. Il est vital de faire la distinction entre une grève du personnel de Vueling Airlines (pilotes, hôtesses, stewards) et une grève externe.

La nuance est fine, mais essentielle. En faisant appel à des juristes spécialisés, ces derniers vérifieront dans les bases de données aéronautiques la cause réelle du retard rapportée par le commandant de bord le jour de votre vol Bilbao - Tenerife.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Bilbao en cas d'attente prolongée ?

Pendant ces longues heures d'attente dans le terminal de Bilbao Airport, sachez que la compagnie aérienne a l'obligation légale de s'occuper de vous. Cela inclut la restauration, mais aussi la possibilité de passer deux appels téléphoniques ou d'envoyer des e-mails gratuitement.

Votre séjour forcé à Bilbao ne doit pas vous coûter un centime de plus que prévu initialement sur votre trajet BIO-TFN.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Vueling Airlines ?

Il est fortement recommandé de conserver votre carte d'embarquement Vueling Airlines ainsi que toute communication relative au retard subi à l'aéroport de Bilbao Airport. Ces pièces seront vitales pour monter votre dossier.

Si vous n'avez pas le temps ou l'envie de vous lancer dans de longs échanges d'emails, déléguer votre réclamation à des juristes est la solution la plus efficace pour voir vos 400 € arriver sur votre compte bancaire.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

Sur la ligne BIO-TFN, les délais peuvent varier selon la réactivité du service juridique de Vueling Airlines.

Si votre dossier est particulièrement solide concernant l'incident survenu sur le tonçon Bilbao - Tenerife, certains organismes de remboursement achètent même votre créance. Vous percevez alors votre indemnisation en moins de 48 heures !

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Le premier refus de la part de Vueling Airlines ne doit pas vous décourager. Très souvent, les services passagers invoquent la "météo" par défaut pour tester la détermination du voyageur.

Un organisme de réclamation saura exactement comment contrer les arguments de la compagnie aérienne, ayant accès aux historiques météorologiques certifiés et aux rapports de trafic de l'aéroport de Bilbao Airport pour prouver leurs torts.