Indennizzo volo Germanwings:
Lisbon — Cologne

Come essere risarciti da Germanwings sulla linea Lisbon (LIS) - Cologne (CGN)

Hai subito un grave disagio durante il tuo viaggio tra Lisbon e Cologne con la compagnia Germanwings? Un volo ritardato di diverse ore, una cancellazione dell'ultimo minuto o un overbooking possono rovinare i tuoi piani.

Grazie al testo europeo CE 261, i passeggeri vittime di questi imprevisti su un tragitto di 1 850 km hanno il diritto di esigere un risarcimento forfettario dal vettore.

Perché hai diritto a 400 €?

Il Regolamento europeo CE 261/2004 è molto rigoroso riguardo ai diritti dei passeggeri aerei. L'importo dell'indennizzo forfettario non dipende dal prezzo del biglietto, ma solo dalla distanza di volo.

Ricordiamo che questa legge si applica sia che viaggi in classe economica che in business, e indipendentemente dalla nazionalità del passeggero.

Come sapere se il volo Germanwings Lisbon - Cologne è idoneo?

Per un volo Germanwings da Lisbon a Cologne, la puntualità è un obbligo di risultato. Un ritardo di 180 minuti fa scattare il diritto al risarcimento finanziario di 400 €.

Una cancellazione improvvisa o un volo dirottato in partenza da Lisbon Portela Airport senza una soluzione immediata soddisfacente dà luogo a questo stesso indennizzo di 400 €.

Quali sono le condizioni affinché Germanwings ti indennizzi?

• Ritardo all'arrivo: Sei arrivato con più di 3 ore di ritardo a Cologne.
• Cancellazione: La compagnia ha cancellato il volo meno di 14 giorni prima della partenza.
• Overbooking: Ti è stato negato l'imbarco contro la tua volontà all'aeroporto di Lisbon.
• Responsabilità della compagnia: Il problema deve essere imputabile a Germanwings (problema tecnico, equipaggio malato, pianificazione...).

L'impatto di uno sciopero sul tuo risarcimento Germanwings

Un'astensione dal lavoro degli equipaggi di Germanwings è considerata inerente alla normale attività del vettore e non costituisce più una scusa valida per rifiutare i 400 €.

Attenzione tuttavia: se la cancellazione è direttamente imputabile al personale dell'aeroporto o a una decisione della navigazione aerea, Germanwings è liberata dal suo obbligo di versare l'indennizzo legale di 400 euro, ma non dal suo dovere di assistenza.

Quali sono i tuoi diritti in aeroporto a Lisbon in caso di attesa prolungata?

L'assistenza è dovuta dopo 2 ore di ritardo per un volo di questa distanza. Germanwings deve vegliare al benessere dei suoi passeggeri bloccati a Lisbon.

Se il tuo nuovo volo è previsto solo per l'indomani, la compagnia deve anche farsi carico della tua notte in hotel vicino a Lisbon Portela Airport e del trasferimento in taxi o in bus tra l'aeroporto e il luogo di alloggio.

Passaggi: come ottenere i tuoi 400 € da Germanwings?

La lettera di diffida e la raccolta delle prove del ritardo all'aeroporto di Cologne Bonn Airport (carta d'imbarco, attestazione) sono tappe obbligatorie per affrontare la compagnia aerea.

Non compilare moduli complessi sul sito di Germanwings. Passa tramite un portale di difesa dei passeggeri per mettere al sicuro il tuo indennizzo di 400 €.

Quanto tempo occorre per ricevere l'indennizzo di 400 €?

Alcuni passeggeri attendono più di 6 mesi una risposta da Germanwings. Un esperto può ridurre questo tempo della metà.

La tecnologia permette oggi di seguire in tempo reale l'avanzamento della tua richiesta contro Germanwings sul tuo smartphone.

Cosa fare di fronte al silenzio o al rifiuto della compagnia?

Non prendere per oro colato la mail di Germanwings che afferma che l'aeroporto era bloccato dalla neve senza verificare i rapporti ufficiali.

In ultima istanza, è l'atto di citazione in giudizio che spesso sblocca il pagamento. La compagnia Germanwings preferirà sempre transigere e liquidare i 400 € piuttosto che assumersi ulteriori spese legali per una causa persa in partenza in tribunale.