Indennizzo volo TAP Portugal:
Lisbon — Bordeaux

Reclamo e indennizzo per il volo TAP Portugal Lisbon - Bordeaux

Se il tuo tragitto in partenza da Lisbon Portela Airport e a destinazione di Bordeaux operato da TAP Portugal è stato interrotto, non sei solo di fronte alla compagnia aerea.

Decollando da Lisbon Portela Airport, sei protetto dal quadro giuridico dell'Unione. La distanza di 968 km determina la fascia del tuo indennizzo legale.

Perché hai diritto a 250 €?

Il Regolamento europeo CE 261/2004 è molto rigoroso riguardo ai diritti dei passeggeri aerei. L'importo dell'indennizzo forfettario non dipende dal prezzo del biglietto, ma solo dalla distanza di volo.

Lo sapevi? Anche se TAP Portugal è una compagnia extra-comunitaria, se il volo decolla da Lisbon Portela Airport, il regolamento europeo si applica integralmente.

Come sapere se il volo TAP Portugal Lisbon - Bordeaux è idoneo?

Verifica bene l'ora di arrivo reale a Bordeaux. Se TAP Portugal ti ha fatto aspettare più di tre ore sulla pista di Bordeaux, il tuo credito è legittimo.

Nota anche che la distanza di 968 km giustifica perfettamente la fascia di indennizzo di 250 €. Questo importo è netto e la compagnia aerea non può derogarvi con le proprie condizioni generali di vendita.

Quali sono le condizioni affinché TAP Portugal ti indennizzi?

• Ritardo all'arrivo: Sei arrivato con più di 3 ore di ritardo a Bordeaux.
• Cancellazione: La compagnia ha cancellato il volo meno di 14 giorni prima della partenza.
• Overbooking: Ti è stato negato l'imbarco contro la tua volontà all'aeroporto di Lisbon.
• Responsabilità della compagnia: Il problema deve essere imputabile a TAP Portugal (problema tecnico, equipaggio malato, pianificazione...).

L'impatto di uno sciopero sul tuo risarcimento TAP Portugal

Non tutti gli scioperi esonerano la compagnia dai propri obblighi. Se il ritardo del tuo tragitto Lisbon - Bordeaux è dovuto a uno sciopero interno a TAP Portugal, la giustizia europea ha recentemente stabilito che ciò dà diritto all'indennizzo.

Attenzione tuttavia: se la cancellazione è direttamente imputabile al personale dell'aeroporto o a una decisione della navigazione aerea, TAP Portugal è liberata dal suo obbligo di versare l'indennizzo legale di 250 euro, ma non dal suo dovere di assistenza.

Quali sono i tuoi diritti in aeroporto a Lisbon in caso di attesa prolungata?

Se l'aeroporto di Lisbon Portela Airport diventa la tua residenza provvisoria a causa di TAP Portugal, sappi che i tuoi bisogni essenziali devono essere couperti dal vettore.

Anche in caso di circostanze eccezionali, questo diritto all'assistenza a Lisbon resta valido. L'hotel è dovuto se TAP Portugal sposta il tuo volo di una notte.

Passaggi: come ottenere i tuoi 250 € da TAP Portugal?

Per il tuo tragitto Lisbon - Bordeaux, ogni minuto conta. Annòta bene i motivi invocati dal personale di TAP Portugal allo sportello di Lisbon Portela Airport durante l'incidente.

Affidando la tua pratica sul volo LIS-BOD ai nostri esperti, benefici del principio 'No Win, No Fee' (nessuna spesa in caso di insuccesso).

Quanto tempo occorre per ricevere l'indennizzo di 250 €?

Alcuni passeggeri attendono più di 6 mesi una risposta da TAP Portugal. Un esperto può ridurre questo tempo della metà.

La tecnologia permette oggi di seguire in tempo reale l'avanzamento della tua richiesta contro TAP Portugal sul tuo smartphone.

Cosa fare di fronte al silenzio o al rifiuto della compagnia?

Non è raro che a fronte di una richiesta di indennizzo di 250 €, gli algoritmi della compagnia rifiutino automaticamente il tuo primo tentativo sotto un pretesto generico fallace.

Se sei certo del tuo buon diritto, puoi rivolgerti all'Aviazione Civile del paese di partenza, o meglio ancora, far scalare la questione davanti ai tribunali con l'aiuto di un avvocato partner specializzato.