Indennizzo volo TUIfly:
Nuernberg — Rhodos

Rimborso e risarcimento TUIfly: tratta da Nuernberg a Rhodos

Se il tuo tragitto in partenza da Nuremberg Airport e a destinazione di Diagoras Airport operato da TUIfly è stato interrotto, non sei solo di fronte alla compagnia aerea.

Decollando da Nuremberg Airport, sei protetto dal quadro giuridico dell'Unione. La distanza di 2 000 km determina la fascia del tuo indennizzo legale.

Perché hai diritto a 400 €?

Il Regolamento europeo CE 261/2004 è molto rigoroso riguardo ai diritti dei passeggeri aerei. L'importo dell'indennizzo forfettario non dipende dal prezzo del biglietto, ma solo dalla distanza di volo.

Lo sapevi? Anche se TUIfly è una compagnia extra-comunitaria, se il volo decolla da Nuremberg Airport, il regolamento europeo si applica integralmente.

Come sapere se il volo TUIfly Nuernberg - Rhodos è idoneo?

Per determinare se il tuo viaggio tra Nuernberg e Rhodos dà diritto a un indennizzo, il criterio principale è il ritardo all'arrivo (e non alla partenza). Questo deve essere superiore a 3 ore.

Nell'ambito di una cancellazione, se vieni avvisato meno di 14 giorni prima della partenza da Nuernberg, il regolamento si applica allo stesso modo.

Quali sono le condizioni affinché TUIfly ti indennizzi?

• Ritardo all'arrivo: Sei arrivato con più di 3 ore di ritardo a Rhodos.
• Cancellazione: La compagnia ha cancellato il volo meno di 14 giorni prima della partenza.
• Overbooking: Ti è stato negato l'imbarco contro la tua volontà all'aeroporto di Nuernberg.
• Responsabilità della compagnia: Il problema deve essere imputabile a TUIfly (problema tecnico, equipaggio malato, pianificazione...).

L'impatto di uno sciopero sul tuo risarcimento TUIfly

Non tutti gli scioperi esonerano la compagnia dai propri obblighi. Se il ritardo del tuo tragitto Nuernberg - Rhodos è dovuto a uno sciopero interno a TUIfly, la giustizia europea ha recentemente stabilito che ciò dà diritto all'indennizzo.

Attenzione tuttavia: se la cancellazione è direttamente imputabile al personale dell'aeroporto o a una decisione della navigazione aerea, TUIfly è liberata dal suo obbligo di versare l'indennizzo legale di 400 euro, ma non dal suo dovere di assistenza.

Quali sono i tuoi diritti in aeroporto a Nuernberg in caso di attesa prolungata?

Durante quelle lunghe ore di attesa nel terminal di Nuremberg Airport, sappi che la compagnia aerea ha l'obbligo legale di occuparsi di te. Ciò include la ristorazione, ma anche la possibilità di effettuare due chiamate telefoniche o inviare e-mail gratuitamente.

Il tuo soggiorno forzato a Nuernberg non deve costarti un centesimo in più di quanto previsto inizialmente per il tuo tragitto NUE-RHO.

Passaggi: come ottenere i tuoi 400 € da TUIfly?

Iniziare una procedura contro TUIfly per un volo da Nuernberg a Rhodos può rivelarsi complesso se decidi di fare da solo. Il servizio clienti tende spesso a invocare il meteo per discolparsi.

Se non hai tempo o voglia di lanciarti in lunghi scambi di email, delegare il tuo reclamo a dei legali è la soluzione più efficace per vedere i tuoi 400 € arrivare sul tuo conto corrente.

Quanto tempo occorre per ricevere l'indennizzo di 400 €?

Alcuni passeggeri attendono più di 6 mesi una risposta da TUIfly. Un esperto può ridurre questo tempo della metà.

La tecnologia permette oggi di seguire in tempo reale l'avanzamento della tua richiesta contro TUIfly sul tuo smartphone.

Cosa fare di fronte al silenzio o al rifiuto della compagnia?

Non prendere per oro colato la mail di TUIfly che afferma che l'aeroporto era bloccato dalla neve senza verificare i rapporti ufficiali.

Se sei certo del tuo buon diritto, puoi rivolgerti all'Aviazione Civile del paese di partenza, o meglio ancora, far scalare la questione davanti ai tribunali con l'aiuto di un avvocato partner specializzato.