Indemnização voo Aegean Airlines:
Athens — Nantes

Como ser compensado pela Aegean Airlines na linha Athens (ATH) - Nantes (NTE)

Ninguém gosta de esperar horas no aeroporto. Se a Aegean Airlines não respeitou os horários previstos para o seu voo Athens - Nantes, a lei está do seu lado.

A diretiva 261/2004 é clara: para 2 317 km de voo, a companhia Aegean Airlines está sujeita a uma obrigação de indemnização se o atraso exceder 3 horas ou se o voo for cancelado.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Muito poucos viajantes reclamam o que lhes é devido (menos de 15% em média). Não deixe esta indemnização voar: o procedimento, embora por vezes administrativamente pesado para a companhia, é um direito absoluto para o consumidor.

Como saber se o voo Aegean Airlines Athens - Nantes é elegível?

Para um voo Aegean Airlines de Athens para Nantes, a pontualidade é uma obrigação de resultado. Um atraso de 180 minutos desencadeia o direito à reparação financeira de 400 €.

A indemnização cobre igualmente as recusas de embarque (overbooking). Se a Aegean Airlines vendeu mais lugares do que o previsto e você ficou no chão em Eleftherios Venizelos International Airport, a compensação de 400 € é automática.

Quais as condições para a Aegean Airlines o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Nantes.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Athens.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Aegean Airlines (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Aegean Airlines

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto Athens - Nantes se dever a uma greve interna na Aegean Airlines, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Mesmo que os 400 € não sejam pagáveis por causa de greve externa em Athens, a assistência (refeições/hotel) permanece obrigatória para a Aegean Airlines.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Athens em caso de espera prolongada?

O direito à assistência é uma disposição crucial do texto europeu. Antes mesmo de falar dos seus 400 €, se o atraso se prolongar no aeroporto de Eleftherios Venizelos International Airport, a Aegean Airlines é obrigada a distribuir vales para comer e beber.

Não hesite em pedir esta assistência no balcão da companhia. Se lhe for recusada e tiver de adiantar custos de alimentação ou hotel em Eleftherios Venizelos International Airport, guarde bem os seus recibos para pedir o reembolso direto.

Passos: como obter os seus 400 € junto da Aegean Airlines?

A carta de notificação e a recolha de provas do atraso no aeroporto de Nantes Atlantique Airport (cartão de embarque, declaração) são etapas obrigatórias para enfrentar a companhia aérea.

Para maximizar as suas hipóteses de sucesso, utilize um serviço de cobrança. Estes especialistas conhecem perfeitamente a jurisprudência e não se deixarão intimidar pelo departamento jurídico da Aegean Airlines.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

A paciência é frequentemente a palavra-chave. As transportadoras aéreas recebem milhares de pedidos semanais e o tratamento do seu processo para o voo de Athens para Nantes Atlantique Airport pode arrastar-se se não fizer interpelações.

Ao confiar a recuperação dos seus 400 € a um terceiro de confiança, poupa meses de espera e a angústia de ver o seu processo arquivado sem seguimento, pois as interpelações são geridas por profissionais do direito da aviação.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não tome como garantido o e-mail da Aegean Airlines a afirmar que o aeroporto estava bloqueado pela neve sem verificar os relatórios oficiais.

Os especialistas em direito do ar dispõem de um histórico colossal das condenações da Aegean Airlines, o que é uma vantagem decisiva.