Indemnização voo Aegean Airlines:
Athens — Skiros

Como ser compensado pela Aegean Airlines na linha Athens (ATH) - Skiros (SKU)

Sofreu um transtorno grave na sua viagem entre Athens e Skiros com a companhia Aegean Airlines? Um voo atrasado várias horas, um cancelamento de última hora ou overbooking podem arruinar os seus planos.

A diretiva 261/2004 é clara: para 124 km de voo, a companhia Aegean Airlines está sujeita a uma obrigação de indemnização se o atraso exceder 3 horas ou se o voo for cancelado.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Recordemos que esta lei se aplica quer viaje em classe económica ou em executiva, e independentemente da nacionalidade do passageiro.

Como saber se o voo Aegean Airlines Athens - Skiros é elegível?

A indemnização para o voo ATH-SKU é um démno pelo tempo perdido e não um simples reembolso das taxas de aeroporto.

A indemnização cobre igualmente as recusas de embarque (overbooking). Se a Aegean Airlines vendeu mais lugares do que o previsto e você ficou no chão em Eleftherios Venizelos International Airport, a compensação de 250 € é automática.

Quais as condições para a Aegean Airlines o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Skiros.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Athens.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Aegean Airlines (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Aegean Airlines

Se o seu voo Aegean Airlines com partida em Eleftherios Venizelos International Airport foi cancelado por causa de uma greve sindical interna, é elegível para a reparação legal.

Por outro lado, se forem os controladores aéreos, os funcionários de bagagem do aeroporto de Eleftherios Venizelos International Airport ou o pessoal de segurança a fazer greve, trata-se então de uma circunstância extraordinária. Neste cenário preciso, os 250 € não serão devidos.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Athens em caso de espera prolongada?

A assistência é devida a partir de 2 horas de atraso para um voo desta distância. A Aegean Airlines deve zelar pelo bem-estar dos seus passageiros retidos em Athens.

Alguns passageiros ignoram que o transporte entre o hotel e o terminal de Eleftherios Venizelos International Airport também está incluído no pacote legal devido pela Aegean Airlines.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Aegean Airlines?

A via amigável com a Aegean Airlines para recuperar 250 € falha frequentemente sem um processo técnico e jurídico fundamentado.

Para maximizar as suas hipóteses de sucesso, utilize um serviço de cobrança. Estes especialistas conhecem perfeitamente a jurisprudência e não se deixarão intimidar pelo departamento jurídico da Aegean Airlines.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

Não fique surpreendido se não tiver retorno nos quinze dias seguintes ao seu pedido. O prazo médio observado para que uma companhia como a Aegean Airlines valide um processo complexo varia frequentemente entre quatro e doze semanas.

Se o seu processo for particularmente sólido em relação ao incidente ocorrido no troço Athens - Skiros, alguns organismos de reembolso compram mesmo o seu crédito. Recebe então a sua indemnização em menos de 48 horas!

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

O uso de um jargão jurídico complexo pela Aegean Airlines é frequentemente uma manobra para incitar o viajante a abandonar os seus 250 €.

A DGAC ou os seus equivalentes europeus podem ser lentos. Um processo judicial privado contra a Aegean Airlines é frequentemente mais impactante.