Voo perturbado (CE 261/2004)

Indemnização voo Aegean Airlines:
Athens — Vienna

Indemnização legal prevista: 250 €

O seu voo entre Eleftherios Venizelos International Airport (ATH) e Vienna International Airport (VIE) foi atrasado ou cancelado? O Regulamento europeu CE 261/2004 protege-o sem qualquer custo inicial.

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Regularmente, muitos passageiros enfrentam atrasos na rota Athens - Vienna com a Aegean Airlines. A maioria desconhece que podem reclamar uma compensação financeira.

Nesta ligação de 1 279 km, todo viajante prejudicado por {um atraso significativo|um cancelamento imputável à Aegean Airlines} pode reclamar 250€ de indemnização. É um direito garantido por lei.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Detalhes do seu direito a indemnização

  • Aeroporto de partida: Eleftherios Venizelos International Airport (ATH)
  • Aeroporto de chegada: Vienna International Airport (VIE)
  • Distância do voo: 1 279 km (~1h36)
  • Indemnização aplicável: 250 €

Lembre-se que esta lei se aplica quer viaje em económica ou executiva, e seja qual for a cidadania do passageiro.

Como saber se o voo Aegean Airlines Athens - Vienna é elegível?

For an Aegean Airlines flight from Athens to Vienna, punctuality is a contractual obligation. A delay of 180 minutes triggers the right to {financial compensation|the 250€ payout}.

Compensation also covers denied boarding. If Aegean Airlines oversold the flight and you couldn't board at Eleftherios Venizelos International Airport, the 250€ payout is automatic.

Quais as condições para a Aegean Airlines o indemnizar?

  • Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Vienna.
  • Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
  • Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Athens.
  • Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Aegean Airlines (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

Atenção: As "circunstâncias extraordinárias" (meteorologia extrema que impeça a descolagem em Athens, greve dos controladores aéreos, instabilidade política) isentam a companhia da sua obrigação de indemnização.

O impacto de uma greve na sua indemnização Aegean Airlines

Be vigilant: Aegean Airlines might cite a disruption without clarifying whether it was its own staff or airport personnel. This distinction changes everything for your {case|right to 250€}.

The key question is invariably: which staff stopped work? If {the answer is yes|it's Aegean Airlines's employees}, {you're entitled to 250€|compensation is owed}. If it's a third party, only care remains.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Athens em caso de espera prolongada?

Too many passengers don't know that Aegean Airlines must offer them sustenance and contact means throughout the delay at Eleftherios Venizelos International Airport. It's a legal obligation, not a bonus.

If your replacement flight is only the next day, Aegean Airlines must also cover your hotel night close to Eleftherios Venizelos International Airport and the shuttle transfer between the airport and accommodation.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Aegean Airlines?

Get organised: capture the information screens at Eleftherios Venizelos International Airport indicating the cancellation, keep your expense receipts and note agent names.

Through expert tools, your case can be initiated in a few clicks. Their algorithms instantly analyse Aegean Airlines's flight data for Athens-Vienna.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

On the ATH→VIE line, delays can differ depending on the responsiveness of Aegean Airlines's legal department.

Current tools compress the recovery cycle to 4 to 8 weeks for the vast majority of cases {like yours|such as Aegean Airlines Athens-Vienna}.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

The first refusal from Aegean Airlines should not discourage you. Very often, claims teams cite "force majeure" automatically to test the traveller's determination.

A claims specialist will know exactly how to counter Aegean Airlines's arguments, having access to METAR data and Eurocontrol data from Eleftherios Venizelos International Airport to establish liability.

Ajuda e Informações

Perguntas Frequentes: Voo Athens - Vienna

Tudo o que precisa de saber sobre o seu pedido de acordo com a lei da União Europeia.

Qual é o montante exato da indemnização por um voo Aegean Airlines cancelado de Athens para Vienna?

De acordo com o Regulamento europeu CE 261/2004, sendo a distância entre ATH e VIE de 1 279 km, a indemnização legal fixa é de 250 € por passageiro, independentemente do preço inicial do bilhete de avião.

Quanto tempo tenho para reclamar a minha indemnização à Aegean Airlines?

O prazo legal de prescrição depende do país onde se situa a sede da companhia aérea ou o aeroporto, ou da jurisdição competente. Em Portugal, geralmente tem 3 anos para fazer valer os seus direitos baseados no Regulamento 261.
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