Indemnização voo Air Algerie:
Lisbon — Algier

Procedimento: indemnização voo Air Algerie de Lisbon para Algier

Sofreu um transtorno grave na sua viagem entre Lisbon e Algier com a companhia Air Algerie? Um voo atrasado várias horas, um cancelamento de última hora ou overbooking podem arruinar os seus planos.

Felizmente, para este trajeto específico cuja distância é de 1 110 km, o Regulamento CE 261/2004 impõe à Air Algerie o pagamento de uma compensação financeira.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Recordemos que esta lei se aplica quer viaje em classe económica ou em executiva, e independentemente da nacionalidade do passageiro.

Como saber se o voo Air Algerie Lisbon - Algier é elegível?

Para um voo Air Algerie de Lisbon para Algier, a pontualidade é uma obrigação de resultado. Um atraso de 180 minutos desencadeia o direito à reparação financeira de 250 €.

A indemnização cobre igualmente as recusas de embarque (overbooking). Se a Air Algerie vendeu mais lugares do que o previsto e você ficou no chão em Lisbon Portela Airport, a compensação de 250 € é automática.

Quais as condições para a Air Algerie o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Algier.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Lisbon.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Air Algerie (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Air Algerie

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto Lisbon - Algier se dever a uma greve interna na Air Algerie, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Uma greve dos serviços meteorológicos em Lisbon Portela Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a Air Algerie não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Lisbon em caso de espera prolongada?

A assistência é devida a partir de 2 horas de atraso para um voo desta distância. A Air Algerie deve zelar pelo bem-estar dos seus passageiros retidos em Lisbon.

Se o seu novo voo estiver previsto apenas para o dia seguinte, a companhia deve também assumir a sua noite de hotel nas proximidades de Lisbon Portela Airport, bem como o transporte de táxi ou autocarro entre o aeroporto e o local de alojamento.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Air Algerie?

A carta de notificação e a recolha de provas do atraso no aeroporto de Houari Boumediene Airport (cartão de embarque, declaração) são etapas obrigatórias para enfrentar a companhia aérea.

Os serviços de LegalTech parceiros dispõem de ferramentas para verificar os registos de voo reais da Air Algerie e contradizer as falsas desculpas meteorológicas.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da Air Algerie. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

A tecnologia permite hoje acompanhar em tempo real o progresso do seu pedido contra a Air Algerie no seu smartphone.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Bater numa parede ou obter uma resposta negativa 'padronizada' é, infelizmente, o destino de muitos passageiros que reclamam sozinhos o prejuízo sofrido na linha Lisbon - Algier.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.