Indemnização voo Air Berlin:
Berlin — Milano

Obtenha a sua indemnização voo Air Berlin referente ao trajeto Berlin - Milano

A partir do aeroporto de Berlin-Tegel International Airport, a sua partida com a Air Berlin para Milano não correu como planeado? Os passageiros dispõem de direitos sólidos perante as transportadoras.

Felizmente, para este trajeto específico cuja distância é de 839 km, o Regulamento CE 261/2004 impõe à Air Berlin o pagamento de uma compensação financeira.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Esta tabela fixa foi pensada para dissuadir as companhias aéreas de alterarem os seus horários sem motivo imperioso. Não hesite em fazer valer esta regulamentação pouco conhecida mas poderosa.

Como saber se o voo Air Berlin Berlin - Milano é elegível?

O prazo de 3 horas calcula-se no momento em que as portas do aparelho se abrem no aeroporto de Malpensa International Airport. Se for o caso, e se a supressão do voo não se dever a circunstâncias extraordinárias, a Air Berlin deve-lhe 250 €.

A indemnização cobre igualmente as recusas de embarque (overbooking). Se a Air Berlin vendeu mais lugares do que o previsto e você ficou no chão em Berlin-Tegel International Airport, a compensação de 250 € é automática.

Quais as condições para a Air Berlin o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Milano.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Berlin.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Air Berlin (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Air Berlin

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto Berlin - Milano se dever a uma greve interna na Air Berlin, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Mesmo que os 250 € não sejam pagáveis por causa de greve externa em Berlin, a assistência (refeições/hotel) permanece obrigatória para a Air Berlin.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Berlin em caso de espera prolongada?

Para além da indemnização financeira, o regulamento europeu garante o que se chama um 'direito à assistência'. Se o seu voo estiver atrasado com partida em Berlin-Tegel International Airport, a Air Berlin deve fornecer-lhe gratuitamente refeições e bebidas em quantidade razoável, tendo em conta o tempo de espera.

Não hesite em pedir esta assistência no balcão da companhia. Se lhe for recusada e tiver de adiantar custos de alimentação ou hotel em Berlin-Tegel International Airport, guarde bem os seus recibos para pedir o reembolso direto.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Air Berlin?

Obter justiça perante a transportadora Air Berlin exige perseverança. A ausência de resposta ou as recusas padronizadas são táticas comuns.

Para maximizar as suas hipóteses de sucesso, utilize um serviço de cobrança. Estes especialistas conhecem perfeitamente a jurisprudência e não se deixarão intimidar pelo departamento jurídico da Air Berlin.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

As companhias como a Air Berlin priorizam por vezes os processos defendidos por gabinetes de advogados para evitar os juros de mora.

Ao confiar a recuperação dos seus 250 € a um terceiro de confiança, poupa meses de espera e a angústia de ver o seu processo arquivado sem seguimento, pois as interpelações são geridas por profissionais do direito da aviação.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não tome como garantido o e-mail da Air Berlin a afirmar que o aeroporto estava bloqueado pela neve sem verificar os relatórios oficiais.

Os especialistas em direito do ar dispõem de um histórico colossal das condenações da Air Berlin, o que é uma vantagem decisiva.