Indemnização voo Air France:
Marseille — Athens

Obtenha a sua indemnização voo Air France referente ao trajeto Marseille - Athens

A partir do aeroporto de Marseille Provence Airport, a sua partida com a Air France para Athens não correu como planeado? Os passageiros dispõem de direitos sólidos perante as transportadoras.

Graças ao texto europeu CE 261, os passageiros vítimas destes imprevistos num trajeto de 1 688 km têm o direito de exigir uma reparação fixa por parte da transportadora.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Esta tabela fixa foi pensada para dissuadir as companhias aéreas de alterarem os seus horários sem motivo imperioso. Não hesite em fazer valer esta regulamentação pouco conhecida mas poderosa.

Como saber se o voo Air France Marseille - Athens é elegível?

A indemnização para o voo MRS-ATH é um démno pelo tempo perdido e não um simples reembolso das taxas de aeroporto.

Guardar os seus documentos de viagem para o voo Air France MRS-ATH é crucial para provar que estava presente no embarque em Marseille.

Quais as condições para a Air France o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Athens.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Marseille.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Air France (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Air France

Não se deixe enganar pelos termos vagos da Air France: uma greve 'selvagem' ou declarada continua a ser da responsabilidade de gestão da companhia.

Uma greve dos serviços meteorológicos em Marseille Provence Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a Air France não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Marseille em caso de espera prolongada?

A assistência é devida a partir de 2 horas de atraso para um voo desta distância. A Air France deve zelar pelo bem-estar dos seus passageiros retidos em Marseille.

Se o seu novo voo estiver previsto apenas para o dia seguinte, a companhia deve também assumir a sua noite de hotel nas proximidades de Marseille Provence Airport, bem como o transporte de táxi ou autocarro entre o aeroporto e o local de alojamento.

Passos: como obter os seus 400 € junto da Air France?

A via amigável com a Air France para recuperar 400 € falha frequentemente sem um processo técnico e jurídico fundamentado.

Os serviços de LegalTech parceiros dispõem de ferramentas para verificar os registos de voo reais da Air France e contradizer as falsas desculpas meteorológicas.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da Air France. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

A tecnologia permite hoje acompanhar em tempo real o progresso do seu pedido contra a Air France no seu smartphone.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não tome como garantido o e-mail da Air France a afirmar que o aeroporto estava bloqueado pela neve sem verificar os relatórios oficiais.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.