Reclamação e indemnização Air New Zealand

O seu voo Air New Zealand atrasou mais de 3 horas, foi cancelado sem aviso prévio ou teve overbooking? O Regulamento europeu CE 261/2004 protege-o e confere-lhe uma indemnização de 250€ a 600€ por passageiro, independentemente do preço do bilhete.

Rotas cobertas

até 600€

Indemnização possível

5 anos

Prazo para reclamar

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FAQ

Perguntas frequentes — Air New Zealand

Que indemnização posso obter da Air New Zealand?

O montante depende da distância do voo: 250€ para voos com menos de 1.500 km, 400€ entre 1.500 e 3.500 km, e 600€ para mais de 3.500 km. Este montante é fixo e independente do preço do bilhete.

O meu voo Air New Zealand foi cancelado. Tenho direito a indemnização?

Sim, se a Air New Zealand o avisou com menos de 14 dias de antecedência e o cancelamento não se deveu a circunstâncias extraordinárias (condições meteorológicas extremas, greve de controladores aéreos). Pode reclamar entre 250€ e 600€.

Quanto tempo tenho para reclamar uma indemnização à Air New Zealand?

Ao abrigo do direito europeu, dispõe de um prazo até 5 anos para apresentar a sua reclamação, dependendo do país de partida ou chegada do voo.