Indemnização voo Alitalia:
Bologna — Lisbon

Reclamação e indemnização para o voo Alitalia Bologna - Lisbon

Se o seu trajeto com partida em Bologna / Borgo Panigale Airport e destino em Lisbon Portela Airport operado pela Alitalia foi perturbado, não está sozinho perante a companhia aérea.

Tendo em conta o itinerário entre Bologna e Lisbon (1 807 km), a tabela europeia prevê uma proteção financeira automática em caso de incumprimento da Alitalia.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

A jurisprudência do Tribunal de Justiça da UE reforçou estes direitos ao longo dos anos, transformando o Regulamento 261/2004 num escudo eficaz contra os abusos das transportadoras como a Alitalia.

Como saber se o voo Alitalia Bologna - Lisbon é elegível?

Para determinar se a sua viagem entre Bologna e Lisbon dá direito a indemnização, o critério principal é o atraso na chegada (e não na partida). Este deve ser superior a 3 horas.

O upgrade ou o downgrade não modifica o seu direito aos 400 € se o incidente inicial for qualificado nos termos do Regulamento 261.

Quais as condições para a Alitalia o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Lisbon.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Bologna.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Alitalia (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Alitalia

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto Bologna - Lisbon se dever a uma greve interna na Alitalia, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Mesmo que os 400 € não sejam pagáveis por causa de greve externa em Bologna, a assistência (refeições/hotel) permanece obrigatória para a Alitalia.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Bologna em caso de espera prolongada?

Não compre a sua comida sem pedir previamente cupões à Alitalia. Se o fizer, guarde bem os seus comprovativos.

No caso de um adiamento de voo para o dia seguinte, o regulamento estipula que o alojamento no hotel e os transportes de e para o aeroporto de Bologna / Borgo Panigale Airport são inteiramente da responsabilidade da transportadora aérea.

Passos: como obter os seus 400 € junto da Alitalia?

É fortemente recomendado conservar o seu cartão de embarque Alitalia, bem como qualquer comunicação relativa ao atraso sofrido no aeroporto de Bologna / Borgo Panigale Airport. Estes documentos serão vitais para montar o seu processo.

Ao confiar o seu processo sobre o voo BLQ-LIS aos nossos especialistas, beneficia do princípio 'No Win, No Fee' (sem custos em caso de insucesso).

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da Alitalia. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

Uma ação coletiva no voo Alitalia de Bologna também pode ser um meio de obter os seus fundos mais depressa.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não tome como garantido o e-mail da Alitalia a afirmar que o aeroporto estava bloqueado pela neve sem verificar os relatórios oficiais.

Em última instância, é a citação judicial que frequentemente desbloqueia o pagamento. A companhia Alitalia preferirá sempre transigir e liquidar os 400 € do que assumir custos de advogados adicionais por uma causa perdida à partida no tribunal.