Indemnização voo Alitalia:
New York — Venice

Como ser compensado pela Alitalia na linha New York (JFK) - Venice (VCE)

A partir do aeroporto de John F Kennedy International Airport, a sua partida com a Alitalia para Venice não correu como planeado? Os passageiros dispõem de direitos sólidos perante as transportadoras.

A diretiva 261/2004 é clara: para 6 668 km de voo, a companhia Alitalia está sujeita a uma obrigação de indemnização se o atraso exceder 3 horas ou se o voo for cancelado.

Porque tem direito a 600 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Esta tabela fixa foi pensada para dissuadir as companhias aéreas de alterarem os seus horários sem motivo imperioso. Não hesite em fazer valer esta regulamentação pouco conhecida mas poderosa.

Como saber se o voo Alitalia New York - Venice é elegível?

A indemnização para o voo JFK-VCE é um démno pelo tempo perdido e não um simples reembolso das taxas de aeroporto.

Guardar os seus documentos de viagem para o voo Alitalia JFK-VCE é crucial para provar que estava presente no embarque em New York.

Quais as condições para a Alitalia o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Venice.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de New York.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Alitalia (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Alitalia

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto New York - Venice se dever a uma greve interna na Alitalia, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Uma greve dos serviços meteorológicos em John F Kennedy International Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a Alitalia não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de New York em caso de espera prolongada?

Para além da indemnização financeira, o regulamento europeu garante o que se chama um 'direito à assistência'. Se o seu voo estiver atrasado com partida em John F Kennedy International Airport, a Alitalia deve fornecer-lhe gratuitamente refeições e bebidas em quantidade razoável, tendo em conta o tempo de espera.

Alguns passageiros ignoram que o transporte entre o hotel e o terminal de John F Kennedy International Airport também está incluído no pacote legal devido pela Alitalia.

Passos: como obter os seus 600 € junto da Alitalia?

A carta de notificação e a recolha de provas do atraso no aeroporto de Venezia / Tessera - Marco Polo Airport (cartão de embarque, declaração) são etapas obrigatórias para enfrentar a companhia aérea.

Para maximizar as suas hipóteses de sucesso, utilize um serviço de cobrança. Estes especialistas conhecem perfeitamente a jurisprudência e não se deixarão intimidar pelo departamento jurídico da Alitalia.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 600 €?

A paciência é frequentemente a palavra-chave. As transportadoras aéreas recebem milhares de pedidos semanais e o tratamento do seu processo para o voo de New York para Venezia / Tessera - Marco Polo Airport pode arrastar-se se não fizer interpelações.

Uma ação coletiva no voo Alitalia de New York também pode ser um meio de obter os seus fundos mais depressa.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não tome como garantido o e-mail da Alitalia a afirmar que o aeroporto estava bloqueado pela neve sem verificar os relatórios oficiais.

Os especialistas em direito do ar dispõem de um histórico colossal das condenações da Alitalia, o que é uma vantagem decisiva.