Indemnização voo All America:
Thessaloniki — Kalamata

Como ser compensado pela All America na linha Thessaloniki (SKG) - Kalamata (KLX)

Ninguém gosta de esperar horas no aeroporto. Se a All America não respeitou os horários previstos para o seu voo Thessaloniki - Kalamata, a lei está do seu lado.

Felizmente, para este trajeto específico cuja distância é de 392 km, o Regulamento CE 261/2004 impõe à All America o pagamento de uma compensação financeira.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Muito poucos viajantes reclamam o que lhes é devido (menos de 15% em média). Não deixe esta indemnização voar: o procedimento, embora por vezes administrativamente pesado para a companhia, é um direito absoluto para o consumidor.

Como saber se o voo All America Thessaloniki - Kalamata é elegível?

O prazo de 3 horas calcula-se no momento em que as portas do aparelho se abrem no aeroporto de Kalamata Airport. Se for o caso, e se a supressão do voo não se dever a circunstâncias extraordinárias, a All America deve-lhe 250 €.

Um cancelamento imprevisto ou um voo desviado com partida em Thessaloniki Macedonia International Airport sem solução imediata satisfatória dá lugar a esta mesma indemnização de 250 €.

Quais as condições para a All America o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Kalamata.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Thessaloniki.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à All America (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização All America

Uma paralisação do trabalho das tripulações da All America é considerada inerente à atividade normal da transportadora e já não constitui uma desculpa válida para recusar os 250 €.

Mesmo que os 250 € não sejam pagáveis por causa de greve externa em Thessaloniki, a assistência (refeições/hotel) permanece obrigatória para a All America.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Thessaloniki em caso de espera prolongada?

Para além da indemnização financeira, o regulamento europeu garante o que se chama um 'direito à assistência'. Se o seu voo estiver atrasado com partida em Thessaloniki Macedonia International Airport, a All America deve fornecer-lhe gratuitamente refeições e bebidas em quantidade razoável, tendo em conta o tempo de espera.

Se o seu novo voo estiver previsto apenas para o dia seguinte, a companhia deve também assumir a sua noite de hotel nas proximidades de Thessaloniki Macedonia International Airport, bem como o transporte de táxi ou autocarro entre o aeroporto e o local de alojamento.

Passos: como obter os seus 250 € junto da All America?

Obter justiça perante a transportadora All America exige perseverança. A ausência de resposta ou as recusas padronizadas são táticas comuns.

Os serviços de LegalTech parceiros dispõem de ferramentas para verificar os registos de voo reais da All America e contradizer as falsas desculpas meteorológicas.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

A paciência é frequentemente a palavra-chave. As transportadoras aéreas recebem milhares de pedidos semanais e o tratamento do seu processo para o voo de Thessaloniki para Kalamata Airport pode arrastar-se se não fizer interpelações.

A tecnologia permite hoje acompanhar em tempo real o progresso do seu pedido contra a All America no seu smartphone.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não tome como garantido o e-mail da All America a afirmar que o aeroporto estava bloqueado pela neve sem verificar os relatórios oficiais.

Os especialistas em direito do ar dispõem de um histórico colossal das condenações da All America, o que é uma vantagem decisiva.