Indemnização voo American Airlines:
Berlin — Chicago

Direito à indemnização legal: voo American Airlines entre Berlin e Chicago

Se o seu trajeto com partida em Berlin-Tegel International Airport e destino em Chicago O'Hare International Airport operado pela American Airlines foi perturbado, não está sozinho perante a companhia aérea.

Tendo em conta o itinerário entre Berlin e Chicago (7 081 km), a tabela europeia prevê uma proteção financeira automática em caso de incumprimento da American Airlines.

Porque tem direito a 600 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Sabia que? Mesmo que a American Airlines seja uma companhia extra-comunitária, se o voo descolar de Berlin-Tegel International Airport, o regulamento europeu aplica-se integralmente.

Como saber se o voo American Airlines Berlin - Chicago é elegível?

Não confunda reembolso do bilhete com indemnização legal! Mesmo que a American Airlines lhe ofereça um vale de compras para o seu voo Berlin - Chicago, pode ainda assim reclamar a quantia em numerário de 600 euros prevista na lei.

Note também que a distância de 7 081 km justifica perfeitamente o escalão de indemnização de 600 €. Este montante é líquido e a companhia aérea não o pode alterar através das suas próprias condições gerais de venda.

Quais as condições para a American Airlines o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Chicago.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Berlin.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à American Airlines (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização American Airlines

Não se deixe enganar pelos termos vagos da American Airlines: uma greve 'selvagem' ou declarada continua a ser da responsabilidade de gestão da companhia.

Uma greve dos serviços meteorológicos em Berlin-Tegel International Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a American Airlines não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Berlin em caso de espera prolongada?

Não compre a sua comida sem pedir previamente cupões à American Airlines. Se o fizer, guarde bem os seus comprovativos.

No caso de um adiamento de voo para o dia seguinte, o regulamento estipula que o alojamento no hotel e os transportes de e para o aeroporto de Berlin-Tegel International Airport são inteiramente da responsabilidade da transportadora aérea.

Passos: como obter os seus 600 € junto da American Airlines?

É fortemente recomendado conservar o seu cartão de embarque American Airlines, bem como qualquer comunicação relativa ao atraso sofrido no aeroporto de Berlin-Tegel International Airport. Estes documentos serão vitais para montar o seu processo.

Se não tem tempo ou vontade de entrar em longas trocas de emails, delegar a sua reclamação a juristas é a solução mais eficaz para ver os seus 600 € chegarem à sua conta bancária.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 600 €?

As companhias como a American Airlines priorizam por vezes os processos defendidos por gabinetes de advogados para evitar os juros de mora.

Uma ação coletiva no voo American Airlines de Berlin também pode ser um meio de obter os seus fundos mais depressa.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não é raro que, perante um pedido de indemnização de 600 €, os algoritmos da companhia rejeitem automaticamente a sua primeira tentativa sob um pretexto genérico falacioso.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.