Indemnização voo El Al Israel Airlines:
Budapest — Tel-aviv

Direito à indemnização legal: voo El Al Israel Airlines entre Budapest e Tel-aviv

O trajeto BUD - TLV operado pela El Al Israel Airlines sofreu uma perturbação? Quer seja um problema técnico ou operacional, poderá ter direito a uma quantia fixa.

A legislação europeia enquadra rigorosamente os direitos dos passageiros. Para uma distância de 2 165 km, como é o caso aqui, a indemnização legal é devida se a companhia for culpada.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Não se trata de um gesto comercial por parte da El Al Israel Airlines, mas sim de uma obrigação legal que se aplica a todos os voos abrangidos pela diretiva.

Como saber se o voo El Al Israel Airlines Budapest - Tel-aviv é elegível?

Para determinar se a sua viagem entre Budapest e Tel-aviv dá direito a indemnização, o critério principal é o atraso na chegada (e não na partida). Este deve ser superior a 3 horas.

Note também que a distância de 2 165 km justifica perfeitamente o escalão de indemnização de 400 €. Este montante é líquido e a companhia aérea não o pode alterar através das suas próprias condições gerais de venda.

Quais as condições para a El Al Israel Airlines o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Tel-aviv.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Budapest.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à El Al Israel Airlines (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização El Al Israel Airlines

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto Budapest - Tel-aviv se dever a uma greve interna na El Al Israel Airlines, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Uma greve dos serviços meteorológicos em Budapest Listz Ferenc international Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a El Al Israel Airlines não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Budapest em caso de espera prolongada?

Não compre a sua comida sem pedir previamente cupões à El Al Israel Airlines. Se o fizer, guarde bem os seus comprovativos.

No caso de um adiamento de voo para o dia seguinte, o regulamento estipula que o alojamento no hotel e os transportes de e para o aeroporto de Budapest Listz Ferenc international Airport são inteiramente da responsabilidade da transportadora aérea.

Passos: como obter os seus 400 € junto da El Al Israel Airlines?

É fortemente recomendado conservar o seu cartão de embarque El Al Israel Airlines, bem como qualquer comunicação relativa ao atraso sofrido no aeroporto de Budapest Listz Ferenc international Airport. Estes documentos serão vitais para montar o seu processo.

Se não tem tempo ou vontade de entrar em longas trocas de emails, delegar a sua reclamação a juristas é a solução mais eficaz para ver os seus 400 € chegarem à sua conta bancária.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

As companhias como a El Al Israel Airlines priorizam por vezes os processos defendidos por gabinetes de advogados para evitar os juros de mora.

Uma ação coletiva no voo El Al Israel Airlines de Budapest também pode ser um meio de obter os seus fundos mais depressa.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Bater numa parede ou obter uma resposta negativa 'padronizada' é, infelizmente, o destino de muitos passageiros que reclamam sozinhos o prejuízo sofrido na linha Budapest - Tel-aviv.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.