Indemnização voo Ethiopian Airlines:
Paris — Brussels

Como ser compensado pela Ethiopian Airlines na linha Paris (CDG) - Brussels (BRU)

Sofreu um transtorno grave na sua viagem entre Paris e Brussels com a companhia Ethiopian Airlines? Um voo atrasado várias horas, um cancelamento de última hora ou overbooking podem arruinar os seus planos.

Graças ao texto europeu CE 261, os passageiros vítimas destes imprevistos num trajeto de 251 km têm o direito de exigir uma reparação fixa por parte da transportadora.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Muito poucos viajantes reclamam o que lhes é devido (menos de 15% em média). Não deixe esta indemnização voar: o procedimento, embora por vezes administrativamente pesado para a companhia, é um direito absoluto para o consumidor.

Como saber se o voo Ethiopian Airlines Paris - Brussels é elegível?

O prazo de 3 horas calcula-se no momento em que as portas do aparelho se abrem no aeroporto de Brussels Airport. Se for o caso, e se a supressão do voo não se dever a circunstâncias extraordinárias, a Ethiopian Airlines deve-lhe 250 €.

A indemnização cobre igualmente as recusas de embarque (overbooking). Se a Ethiopian Airlines vendeu mais lugares do que o previsto e você ficou no chão em Charles de Gaulle International Airport, a compensação de 250 € é automática.

Quais as condições para a Ethiopian Airlines o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Brussels.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Paris.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Ethiopian Airlines (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Ethiopian Airlines

Não se deixe enganar pelos termos vagos da Ethiopian Airlines: uma greve 'selvagem' ou declarada continua a ser da responsabilidade de gestão da companhia.

Uma greve dos serviços meteorológicos em Charles de Gaulle International Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a Ethiopian Airlines não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Paris em caso de espera prolongada?

A assistência é devida a partir de 2 horas de atraso para um voo desta distância. A Ethiopian Airlines deve zelar pelo bem-estar dos seus passageiros retidos em Paris.

Não hesite em pedir esta assistência no balcão da companhia. Se lhe for recusada e tiver de adiantar custos de alimentação ou hotel em Charles de Gaulle International Airport, guarde bem os seus recibos para pedir o reembolso direto.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Ethiopian Airlines?

Obter justiça perante a transportadora Ethiopian Airlines exige perseverança. A ausência de resposta ou as recusas padronizadas são táticas comuns.

Para maximizar as suas hipóteses de sucesso, utilize um serviço de cobrança. Estes especialistas conhecem perfeitamente a jurisprudência e não se deixarão intimidar pelo departamento jurídico da Ethiopian Airlines.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da Ethiopian Airlines. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

Uma ação coletiva no voo Ethiopian Airlines de Paris também pode ser um meio de obter os seus fundos mais depressa.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não é raro que, perante um pedido de indemnização de 250 €, os algoritmos da companhia rejeitem automaticamente a sua primeira tentativa sob um pretexto genérico falacioso.

Os especialistas em direito do ar dispõem de um histórico colossal das condenações da Ethiopian Airlines, o que é uma vantagem decisiva.