Indemnização voo Flybe:
Alicante — Birmingham

Como ser compensado pela Flybe na linha Alicante (ALC) - Birmingham (BHX)

Ninguém gosta de esperar horas no aeroporto. Se a Flybe não respeitou os horários previstos para o seu voo Alicante - Birmingham, a lei está do seu lado.

Felizmente, para este trajeto específico cuja distância é de 1 579 km, o Regulamento CE 261/2004 impõe à Flybe o pagamento de uma compensação financeira.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Muito poucos viajantes reclamam o que lhes é devido (menos de 15% em média). Não deixe esta indemnização voar: o procedimento, embora por vezes administrativamente pesado para a companhia, é um direito absoluto para o consumidor.

Como saber se o voo Flybe Alicante - Birmingham é elegível?

O prazo de 3 horas calcula-se no momento em que as portas do aparelho se abrem no aeroporto de Birmingham International Airport. Se for o caso, e se a supressão do voo não se dever a circunstâncias extraordinárias, a Flybe deve-lhe 400 €.

A indemnização cobre igualmente as recusas de embarque (overbooking). Se a Flybe vendeu mais lugares do que o previsto e você ficou no chão em Alicante International Airport, a compensação de 400 € é automática.

Quais as condições para a Flybe o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Birmingham.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Alicante.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Flybe (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Flybe

A questão das greves é um ponto de fricção frequente numa reclamação. É vital fazer a distinção entre uma greve do pessoal da Flybe (pilotos, assistentes de bordo) e uma greve externa.

A nuance é subtil, mas essencial. Ao recorrer a juristas especializados, estes verificarão nas bases de dados aeronáuticas a causa real do atraso comunicada pelo comandante de bordo no dia do seu voo Alicante - Birmingham.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Alicante em caso de espera prolongada?

Para além da indemnização financeira, o regulamento europeu garante o que se chama um 'direito à assistência'. Se o seu voo estiver atrasado com partida em Alicante International Airport, a Flybe deve fornecer-lhe gratuitamente refeições e bebidas em quantidade razoável, tendo em conta o tempo de espera.

Se o seu novo voo estiver previsto apenas para o dia seguinte, a companhia deve também assumir a sua noite de hotel nas proximidades de Alicante International Airport, bem como o transporte de táxi ou autocarro entre o aeroporto e o local de alojamento.

Passos: como obter os seus 400 € junto da Flybe?

A via amigável com a Flybe para recuperar 400 € falha frequentemente sem um processo técnico e jurídico fundamentado.

Para maximizar as suas hipóteses de sucesso, utilize um serviço de cobrança. Estes especialistas conhecem perfeitamente a jurisprudência e não se deixarão intimidar pelo departamento jurídico da Flybe.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

Não fique surpreendido se não tiver retorno nos quinze dias seguintes ao seu pedido. O prazo médio observado para que uma companhia como a Flybe valide um processo complexo varia frequentemente entre quatro e doze semanas.

Recuperar 400 € nunca foi tão rápido graças à interconexão entre as plataformas de defesa e os sistemas da Flybe.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

O uso de um jargão jurídico complexo pela Flybe é frequentemente uma manobra para incitar o viajante a abandonar os seus 400 €.

Um organismo de reclamação saberá exatamente como contestar os argumentos da companhia aérea, tendo acesso aos históricos meteorológicos certificados e aos relatórios de tráfego do aeroporto de Alicante International Airport para provar os seus erros.