Indemnização voo Germanwings:
Berlin — Bastia

Como ser compensado pela Germanwings na linha Berlin (TXL) - Bastia (BIA)

A partir do aeroporto de Berlin-Tegel International Airport, a sua partida com a Germanwings para Bastia não correu como planeado? Os passageiros dispõem de direitos sólidos perante as transportadoras.

Graças ao texto europeu CE 261, os passageiros vítimas destes imprevistos num trajeto de 1 148 km têm o direito de exigir uma reparação fixa por parte da transportadora.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Esta tabela fixa foi pensada para dissuadir as companhias aéreas de alterarem os seus horários sem motivo imperioso. Não hesite em fazer valer esta regulamentação pouco conhecida mas poderosa.

Como saber se o voo Germanwings Berlin - Bastia é elegível?

A indemnização para o voo TXL-BIA é um démno pelo tempo perdido e não um simples reembolso das taxas de aeroporto.

Um cancelamento imprevisto ou um voo desviado com partida em Berlin-Tegel International Airport sem solução imediata satisfatória dá lugar a esta mesma indemnização de 250 €.

Quais as condições para a Germanwings o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Bastia.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Berlin.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Germanwings (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Germanwings

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto Berlin - Bastia se dever a uma greve interna na Germanwings, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Uma greve dos serviços meteorológicos em Berlin-Tegel International Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a Germanwings não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Berlin em caso de espera prolongada?

A assistência é devida a partir de 2 horas de atraso para um voo desta distância. A Germanwings deve zelar pelo bem-estar dos seus passageiros retidos em Berlin.

Alguns passageiros ignoram que o transporte entre o hotel e o terminal de Berlin-Tegel International Airport também está incluído no pacote legal devido pela Germanwings.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Germanwings?

Obter justiça perante a transportadora Germanwings exige perseverança. A ausência de resposta ou as recusas padronizadas são táticas comuns.

Para maximizar as suas hipóteses de sucesso, utilize um serviço de cobrança. Estes especialistas conhecem perfeitamente a jurisprudência e não se deixarão intimidar pelo departamento jurídico da Germanwings.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da Germanwings. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

A tecnologia permite hoje acompanhar em tempo real o progresso do seu pedido contra a Germanwings no seu smartphone.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Bater numa parede ou obter uma resposta negativa 'padronizada' é, infelizmente, o destino de muitos passageiros que reclamam sozinhos o prejuízo sofrido na linha Berlin - Bastia.

Em última instância, é a citação judicial que frequentemente desbloqueia o pagamento. A companhia Germanwings preferirá sempre transigir e liquidar os 250 € do que assumir custos de advogados adicionais por uma causa perdida à partida no tribunal.