Indemnização voo Germanwings:
Birmingham — Hamburg

Obtenha a sua indemnização voo Germanwings referente ao trajeto Birmingham - Hamburg

Ninguém gosta de esperar horas no aeroporto. Se a Germanwings não respeitou os horários previstos para o seu voo Birmingham - Hamburg, a lei está do seu lado.

Felizmente, para este trajeto específico cuja distância é de 794 km, o Regulamento CE 261/2004 impõe à Germanwings o pagamento de uma compensação financeira.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Recordemos que esta lei se aplica quer viaje em classe económica ou em executiva, e independentemente da nacionalidade do passageiro.

Como saber se o voo Germanwings Birmingham - Hamburg é elegível?

O prazo de 3 horas calcula-se no momento em que as portas do aparelho se abrem no aeroporto de Hamburg Airport. Se for o caso, e se a supressão do voo não se dever a circunstâncias extraordinárias, a Germanwings deve-lhe 250 €.

Um cancelamento imprevisto ou um voo desviado com partida em Birmingham International Airport sem solução imediata satisfatória dá lugar a esta mesma indemnização de 250 €.

Quais as condições para a Germanwings o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Hamburg.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Birmingham.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Germanwings (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Germanwings

Uma paralisação do trabalho das tripulações da Germanwings é considerada inerente à atividade normal da transportadora e já não constitui uma desculpa válida para recusar os 250 €.

Uma greve dos serviços meteorológicos em Birmingham International Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a Germanwings não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Birmingham em caso de espera prolongada?

Para além da indemnização financeira, o regulamento europeu garante o que se chama um 'direito à assistência'. Se o seu voo estiver atrasado com partida em Birmingham International Airport, a Germanwings deve fornecer-lhe gratuitamente refeições e bebidas em quantidade razoável, tendo em conta o tempo de espera.

Se o seu novo voo estiver previsto apenas para o dia seguinte, a companhia deve também assumir a sua noite de hotel nas proximidades de Birmingham International Airport, bem como o transporte de táxi ou autocarro entre o aeroporto e o local de alojamento.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Germanwings?

Obter justiça perante a transportadora Germanwings exige perseverança. A ausência de resposta ou as recusas padronizadas são táticas comuns.

Não preencha formulários complexos no site da Germanwings. Passe por um portal de defesa dos passageiros para garantir a sua indemnização de 250 €.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da Germanwings. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

A tecnologia permite hoje acompanhar em tempo real o progresso do seu pedido contra a Germanwings no seu smartphone.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não é raro que, perante um pedido de indemnização de 250 €, os algoritmos da companhia rejeitem automaticamente a sua primeira tentativa sob um pretexto genérico falacioso.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.