Indemnização voo Icelandair:
Amsterdam — Keflavik

Obtenha a sua indemnização voo Icelandair referente ao trajeto Amsterdam - Keflavik

Ninguém gosta de esperar horas no aeroporto. Se a Icelandair não respeitou os horários previstos para o seu voo Amsterdam - Keflavik, a lei está do seu lado.

Graças ao texto europeu CE 261, os passageiros vítimas destes imprevistos num trajeto de 2 038 km têm o direito de exigir uma reparação fixa por parte da transportadora.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Muito poucos viajantes reclamam o que lhes é devido (menos de 15% em média). Não deixe esta indemnização voar: o procedimento, embora por vezes administrativamente pesado para a companhia, é um direito absoluto para o consumidor.

Como saber se o voo Icelandair Amsterdam - Keflavik é elegível?

O prazo de 3 horas calcula-se no momento em que as portas do aparelho se abrem no aeroporto de Keflavik International Airport. Se for o caso, e se a supressão do voo não se dever a circunstâncias extraordinárias, a Icelandair deve-lhe 400 €.

A indemnização cobre igualmente as recusas de embarque (overbooking). Se a Icelandair vendeu mais lugares do que o previsto e você ficou no chão em Amsterdam Airport Schiphol, a compensação de 400 € é automática.

Quais as condições para a Icelandair o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Keflavik.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Amsterdam.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Icelandair (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Icelandair

Não se deixe enganar pelos termos vagos da Icelandair: uma greve 'selvagem' ou declarada continua a ser da responsabilidade de gestão da companhia.

Atenção, no entanto: se o cancelamento for diretamente imputável ao pessoal do aeroporto ou a uma decisão da navegação aérea, a Icelandair fica libertada da sua obrigação de pagar a indemnização legal de 400 euros, mas não do seu dever de assistência.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Amsterdam em caso de espera prolongada?

O direito à assistência é uma disposição crucial do texto europeu. Antes mesmo de falar dos seus 400 €, se o atraso se prolongar no aeroporto de Amsterdam Airport Schiphol, a Icelandair é obrigada a distribuir vales para comer e beber.

Se o seu novo voo estiver previsto apenas para o dia seguinte, a companhia deve também assumir a sua noite de hotel nas proximidades de Amsterdam Airport Schiphol, bem como o transporte de táxi ou autocarro entre o aeroporto e o local de alojamento.

Passos: como obter os seus 400 € junto da Icelandair?

A via amigável com a Icelandair para recuperar 400 € falha frequentemente sem um processo técnico e jurídico fundamentado.

Para maximizar as suas hipóteses de sucesso, utilize um serviço de cobrança. Estes especialistas conhecem perfeitamente a jurisprudência e não se deixarão intimidar pelo departamento jurídico da Icelandair.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

As companhias como a Icelandair priorizam por vezes os processos defendidos por gabinetes de advogados para evitar os juros de mora.

Ao confiar a recuperação dos seus 400 € a um terceiro de confiança, poupa meses de espera e a angústia de ver o seu processo arquivado sem seguimento, pois as interpelações são geridas por profissionais do direito da aviação.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não tome como garantido o e-mail da Icelandair a afirmar que o aeroporto estava bloqueado pela neve sem verificar os relatórios oficiais.

Os especialistas em direito do ar dispõem de um histórico colossal das condenações da Icelandair, o que é uma vantagem decisiva.