Indemnização voo Israir:
Berlin — Tel-aviv

Procedimento: indemnização voo Israir de Berlin para Tel-aviv

Ninguém gosta de esperar horas no aeroporto. Se a Israir não respeitou os horários previstos para o seu voo Berlin - Tel-aviv, a lei está do seu lado.

Felizmente, para este trajeto específico cuja distância é de 2 846 km, o Regulamento CE 261/2004 impõe à Israir o pagamento de uma compensação financeira.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Recordemos que esta lei se aplica quer viaje em classe económica ou em executiva, e independentemente da nacionalidade do passageiro.

Como saber se o voo Israir Berlin - Tel-aviv é elegível?

A indemnização para o voo SXF-TLV é um démno pelo tempo perdido e não um simples reembolso das taxas de aeroporto.

A indemnização cobre igualmente as recusas de embarque (overbooking). Se a Israir vendeu mais lugares do que o previsto e você ficou no chão em Berlin, a compensação de 400 € é automática.

Quais as condições para a Israir o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Tel-aviv.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Berlin.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Israir (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Israir

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto Berlin - Tel-aviv se dever a uma greve interna na Israir, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Uma greve dos serviços meteorológicos em Berlin ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a Israir não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Berlin em caso de espera prolongada?

Para além da indemnização financeira, o regulamento europeu garante o que se chama um 'direito à assistência'. Se o seu voo estiver atrasado com partida em Berlin, a Israir deve fornecer-lhe gratuitamente refeições e bebidas em quantidade razoável, tendo em conta o tempo de espera.

Alguns passageiros ignoram que o transporte entre o hotel e o terminal de Berlin também está incluído no pacote legal devido pela Israir.

Passos: como obter os seus 400 € junto da Israir?

A carta de notificação e a recolha de provas do atraso no aeroporto de Ben Gurion International Airport (cartão de embarque, declaração) são etapas obrigatórias para enfrentar a companhia aérea.

Os serviços de LegalTech parceiros dispõem de ferramentas para verificar os registos de voo reais da Israir e contradizer as falsas desculpas meteorológicas.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

A paciência é frequentemente a palavra-chave. As transportadoras aéreas recebem milhares de pedidos semanais e o tratamento do seu processo para o voo de Berlin para Ben Gurion International Airport pode arrastar-se se não fizer interpelações.

Ao confiar a recuperação dos seus 400 € a um terceiro de confiança, poupa meses de espera e a angústia de ver o seu processo arquivado sem seguimento, pois as interpelações são geridas por profissionais do direito da aviação.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não é raro que, perante um pedido de indemnização de 400 €, os algoritmos da companhia rejeitem automaticamente a sua primeira tentativa sob um pretexto genérico falacioso.

Os especialistas em direito do ar dispõem de um histórico colossal das condenações da Israir, o que é uma vantagem decisiva.