Indemnização voo Jet2.com:
Funchal — Manchester

Como ser compensado pela Jet2.com na linha Funchal (FNC) - Manchester (MAN)

Ninguém gosta de esperar horas no aeroporto. Se a Jet2.com não respeitou os horários previstos para o seu voo Funchal - Manchester, a lei está do seu lado.

Felizmente, para este trajeto específico cuja distância é de 2 570 km, o Regulamento CE 261/2004 impõe à Jet2.com o pagamento de uma compensação financeira.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Esta tabela fixa foi pensada para dissuadir as companhias aéreas de alterarem os seus horários sem motivo imperioso. Não hesite em fazer valer esta regulamentação pouco conhecida mas poderosa.

Como saber se o voo Jet2.com Funchal - Manchester é elegível?

O prazo de 3 horas calcula-se no momento em que as portas do aparelho se abrem no aeroporto de Manchester Airport. Se for o caso, e se a supressão do voo não se dever a circunstâncias extraordinárias, a Jet2.com deve-lhe 400 €.

A indemnização cobre igualmente as recusas de embarque (overbooking). Se a Jet2.com vendeu mais lugares do que o previsto e você ficou no chão em Madeira Airport, a compensação de 400 € é automática.

Quais as condições para a Jet2.com o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Manchester.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Funchal.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Jet2.com (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Jet2.com

Uma paralisação do trabalho das tripulações da Jet2.com é considerada inerente à atividade normal da transportadora e já não constitui uma desculpa válida para recusar os 400 €.

Mesmo que os 400 € não sejam pagáveis por causa de greve externa em Funchal, a assistência (refeições/hotel) permanece obrigatória para a Jet2.com.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Funchal em caso de espera prolongada?

Para além da indemnização financeira, o regulamento europeu garante o que se chama um 'direito à assistência'. Se o seu voo estiver atrasado com partida em Madeira Airport, a Jet2.com deve fornecer-lhe gratuitamente refeições e bebidas em quantidade razoável, tendo em conta o tempo de espera.

Alguns passageiros ignoram que o transporte entre o hotel e o terminal de Madeira Airport também está incluído no pacote legal devido pela Jet2.com.

Passos: como obter os seus 400 € junto da Jet2.com?

Obter justiça perante a transportadora Jet2.com exige perseverança. A ausência de resposta ou as recusas padronizadas são táticas comuns.

Os serviços de LegalTech parceiros dispõem de ferramentas para verificar os registos de voo reais da Jet2.com e contradizer as falsas desculpas meteorológicas.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da Jet2.com. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

A tecnologia permite hoje acompanhar em tempo real o progresso do seu pedido contra a Jet2.com no seu smartphone.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não tome como garantido o e-mail da Jet2.com a afirmar que o aeroporto estava bloqueado pela neve sem verificar os relatórios oficiais.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.