Indemnização voo KLM Royal Dutch Airlines:
Dublin — New York

Obtenha a sua indemnização voo KLM Royal Dutch Airlines referente ao trajeto Dublin - New York

Sofreu um transtorno grave na sua viagem entre Dublin e New York com a companhia KLM Royal Dutch Airlines? Um voo atrasado várias horas, um cancelamento de última hora ou overbooking podem arruinar os seus planos.

Felizmente, para este trajeto específico cuja distância é de 5 103 km, o Regulamento CE 261/2004 impõe à KLM Royal Dutch Airlines o pagamento de uma compensação financeira.

Porque tem direito a 600 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Esta tabela fixa foi pensada para dissuadir as companhias aéreas de alterarem os seus horários sem motivo imperioso. Não hesite em fazer valer esta regulamentação pouco conhecida mas poderosa.

Como saber se o voo KLM Royal Dutch Airlines Dublin - New York é elegível?

O prazo de 3 horas calcula-se no momento em que as portas do aparelho se abrem no aeroporto de John F Kennedy International Airport. Se for o caso, e se a supressão do voo não se dever a circunstâncias extraordinárias, a KLM Royal Dutch Airlines deve-lhe 600 €.

A indemnização cobre igualmente as recusas de embarque (overbooking). Se a KLM Royal Dutch Airlines vendeu mais lugares do que o previsto e você ficou no chão em Dublin Airport, a compensação de 600 € é automática.

Quais as condições para a KLM Royal Dutch Airlines o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a New York.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Dublin.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à KLM Royal Dutch Airlines (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização KLM Royal Dutch Airlines

Uma paralisação do trabalho das tripulações da KLM Royal Dutch Airlines é considerada inerente à atividade normal da transportadora e já não constitui uma desculpa válida para recusar os 600 €.

Atenção, no entanto: se o cancelamento for diretamente imputável ao pessoal do aeroporto ou a uma decisão da navegação aérea, a KLM Royal Dutch Airlines fica libertada da sua obrigação de pagar a indemnização legal de 600 euros, mas não do seu dever de assistência.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Dublin em caso de espera prolongada?

Para além da indemnização financeira, o regulamento europeu garante o que se chama um 'direito à assistência'. Se o seu voo estiver atrasado com partida em Dublin Airport, a KLM Royal Dutch Airlines deve fornecer-lhe gratuitamente refeições e bebidas em quantidade razoável, tendo em conta o tempo de espera.

Se o seu novo voo estiver previsto apenas para o dia seguinte, a companhia deve também assumir a sua noite de hotel nas proximidades de Dublin Airport, bem como o transporte de táxi ou autocarro entre o aeroporto e o local de alojamento.

Passos: como obter os seus 600 € junto da KLM Royal Dutch Airlines?

A via amigável com a KLM Royal Dutch Airlines para recuperar 600 € falha frequentemente sem um processo técnico e jurídico fundamentado.

Não preencha formulários complexos no site da KLM Royal Dutch Airlines. Passe por um portal de defesa dos passageiros para garantir a sua indemnização de 600 €.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 600 €?

A paciência é frequentemente a palavra-chave. As transportadoras aéreas recebem milhares de pedidos semanais e o tratamento do seu processo para o voo de Dublin para John F Kennedy International Airport pode arrastar-se se não fizer interpelações.

Ao confiar a recuperação dos seus 600 € a um terceiro de confiança, poupa meses de espera e a angústia de ver o seu processo arquivado sem seguimento, pois as interpelações são geridas por profissionais do direito da aviação.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não tome como garantido o e-mail da KLM Royal Dutch Airlines a afirmar que o aeroporto estava bloqueado pela neve sem verificar os relatórios oficiais.

Os especialistas em direito do ar dispõem de um histórico colossal das condenações da KLM Royal Dutch Airlines, o que é uma vantagem decisiva.