Voo perturbado (CE 261/2004)

Indemnização voo KLM Royal Dutch Airlines:
Lisbon — Amsterdam

Indemnização legal prevista: 400 €

O seu voo entre Lisbon Portela Airport (LIS) e Amsterdam Airport Schiphol (AMS) foi atrasado ou cancelado? O Regulamento europeu CE 261/2004 protege-o sem qualquer custo inicial.

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Voo perturbado KLM Royal Dutch Airlines Lisbon ✈ Amsterdam: reclame a sua compensação

Sofreu um problema grave durante a sua viagem de Lisbon para Amsterdam com a KLM Royal Dutch Airlines? Um atraso de várias horas, um voo cancelado ou recusa de embarque podem destruir a sua viagem.

Graças ao Regulamento CE 261, os passageiros afetados por perturbações numa rota de 1 846 km podem exigir uma indemnização fixa à {transportadora|KLM Royal Dutch Airlines}.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Detalhes do seu direito a indemnização

  • Aeroporto de partida: Lisbon Portela Airport (LIS)
  • Aeroporto de chegada: Amsterdam Airport Schiphol (AMS)
  • Distância do voo: 1 846 km (~2h18)
  • Indemnização aplicável: 400 €

Lembre-se que esta lei se aplica quer viaje em económica ou executiva, e seja qual for a cidadania do passageiro.

Como saber se o voo KLM Royal Dutch Airlines Lisbon - Amsterdam é elegível?

For an KLM Royal Dutch Airlines flight from Lisbon to Amsterdam, punctuality is a contractual obligation. A delay of 180 minutes triggers the right to {financial compensation|the 400€ payout}.

Keep your travel documents for the KLM Royal Dutch Airlines LIS-AMS flight — they are crucial to demonstrate you were checked in for boarding at Lisbon.

Quais as condições para a KLM Royal Dutch Airlines o indemnizar?

  • Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Amsterdam.
  • Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
  • Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Lisbon.
  • Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à KLM Royal Dutch Airlines (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

Atenção: As "circunstâncias extraordinárias" (meteorologia extrema que impeça a descolagem em Lisbon, greve dos controladores aéreos, instabilidade política) isentam a companhia da sua obrigação de indemnização.

O impacto de uma greve na sua indemnização KLM Royal Dutch Airlines

Not every strike{s} release the airline from its duties. If your Lisbon → Amsterdam delay was caused by an internal strike at KLM Royal Dutch Airlines, EU courts have recently ruled that compensation is owed.

A strike by air traffic control at Lisbon Portela Airport or Eurocontrol is an independent circumstance over which KLM Royal Dutch Airlines cannot act.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Lisbon em caso de espera prolongada?

An often-forgotten point: the right to care applies even {in extraordinary circumstances|when force majeure is invoked|when the 400€ indemnity is not owed}. Even if KLM Royal Dutch Airlines is exempt from the payout, care is still owed.

Remember to request a delay certificate from KLM Royal Dutch Airlines staff at Lisbon Portela Airport. This document constitutes key evidence for your claim if you need to prove the delay.

Passos: como obter os seus 400 € junto da KLM Royal Dutch Airlines?

Be methodical: photograph the departure boards at Lisbon Portela Airport showing the delay, save meal and taxi invoices and record flight numbers.

Partner LegalTech services have tools to verify KLM Royal Dutch Airlines's actual flight records and dismantle unfounded arguments.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

Many claimants wait more than half a year for a response from KLM Royal Dutch Airlines. An specialist can cut the delay considerably.

Digital tools now make it possible to track in real time the status of your claim against KLM Royal Dutch Airlines via an app. For a medium-haul, expect around 6 to 10 weeks with an expert.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Data shows that a majority of first rejections from KLM Royal Dutch Airlines don't hold up when challenged by a documented counter-claim. Don't stop at the first hurdle.

Specialist lawyers have a extensive catalogue of judgments against KLM Royal Dutch Airlines, which is a decisive advantage in negotiations.

Ajuda e Informações

Perguntas Frequentes: Voo Lisbon - Amsterdam

Tudo o que precisa de saber sobre o seu pedido de acordo com a lei da União Europeia.

Qual é o montante exato da indemnização por um voo KLM Royal Dutch Airlines cancelado de Lisbon para Amsterdam?

De acordo com o Regulamento europeu CE 261/2004, sendo a distância entre LIS e AMS de 1 846 km, a indemnização legal fixa é de 400 € por passageiro, independentemente do preço inicial do bilhete de avião.

Quanto tempo tenho para reclamar a minha indemnização à KLM Royal Dutch Airlines?

O prazo legal de prescrição depende do país onde se situa a sede da companhia aérea ou o aeroporto, ou da jurisdição competente. Em Portugal, geralmente tem 3 anos para fazer valer os seus direitos baseados no Regulamento 261.
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