Indemnização voo LOT Polish Airlines:
New York — Warsaw

Como ser compensado pela LOT Polish Airlines na linha New York (JFK) - Warsaw (WAW)

Ninguém gosta de esperar horas no aeroporto. Se a LOT Polish Airlines não respeitou os horários previstos para o seu voo New York - Warsaw, a lei está do seu lado.

A diretiva 261/2004 é clara: para 6 848 km de voo, a companhia LOT Polish Airlines está sujeita a uma obrigação de indemnização se o atraso exceder 3 horas ou se o voo for cancelado.

Porque tem direito a 600 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Esta tabela fixa foi pensada para dissuadir as companhias aéreas de alterarem os seus horários sem motivo imperioso. Não hesite em fazer valer esta regulamentação pouco conhecida mas poderosa.

Como saber se o voo LOT Polish Airlines New York - Warsaw é elegível?

O prazo de 3 horas calcula-se no momento em que as portas do aparelho se abrem no aeroporto de Warsaw Chopin Airport. Se for o caso, e se a supressão do voo não se dever a circunstâncias extraordinárias, a LOT Polish Airlines deve-lhe 600 €.

Guardar os seus documentos de viagem para o voo LOT Polish Airlines JFK-WAW é crucial para provar que estava presente no embarque em New York.

Quais as condições para a LOT Polish Airlines o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Warsaw.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de New York.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à LOT Polish Airlines (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização LOT Polish Airlines

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto New York - Warsaw se dever a uma greve interna na LOT Polish Airlines, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Uma greve dos serviços meteorológicos em John F Kennedy International Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a LOT Polish Airlines não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de New York em caso de espera prolongada?

O direito à assistência é uma disposição crucial do texto europeu. Antes mesmo de falar dos seus 600 €, se o atraso se prolongar no aeroporto de John F Kennedy International Airport, a LOT Polish Airlines é obrigada a distribuir vales para comer e beber.

Se o seu novo voo estiver previsto apenas para o dia seguinte, a companhia deve também assumir a sua noite de hotel nas proximidades de John F Kennedy International Airport, bem como o transporte de táxi ou autocarro entre o aeroporto e o local de alojamento.

Passos: como obter os seus 600 € junto da LOT Polish Airlines?

A via amigável com a LOT Polish Airlines para recuperar 600 € falha frequentemente sem um processo técnico e jurídico fundamentado.

Não preencha formulários complexos no site da LOT Polish Airlines. Passe por um portal de defesa dos passageiros para garantir a sua indemnização de 600 €.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 600 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da LOT Polish Airlines. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

A tecnologia permite hoje acompanhar em tempo real o progresso do seu pedido contra a LOT Polish Airlines no seu smartphone.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Bater numa parede ou obter uma resposta negativa 'padronizada' é, infelizmente, o destino de muitos passageiros que reclamam sozinhos o prejuízo sofrido na linha New York - Warsaw.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.