Indemnização voo Meridiana:
Milano — Tel-aviv

Reclamação e indemnização para o voo Meridiana Milano - Tel-aviv

O trajeto MXP - TLV operado pela Meridiana sofreu uma perturbação? Quer seja um problema técnico ou operacional, poderá ter direito a uma quantia fixa.

Tendo em conta o itinerário entre Milano e Tel-aviv (2 706 km), a tabela europeia prevê uma proteção financeira automática em caso de incumprimento da Meridiana.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Não se trata de um gesto comercial por parte da Meridiana, mas sim de uma obrigação legal que se aplica a todos os voos abrangidos pela diretiva.

Como saber se o voo Meridiana Milano - Tel-aviv é elegível?

Para determinar se a sua viagem entre Milano e Tel-aviv dá direito a indemnização, o critério principal é o atraso na chegada (e não na partida). Este deve ser superior a 3 horas.

No âmbito de um cancelamento, se for avisado menos de 14 dias antes da sua partida de Milano, o regulamento aplica-se da mesma forma.

Quais as condições para a Meridiana o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Tel-aviv.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Milano.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Meridiana (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Meridiana

Não se deixe enganar pelos termos vagos da Meridiana: uma greve 'selvagem' ou declarada continua a ser da responsabilidade de gestão da companhia.

Uma greve dos serviços meteorológicos em Malpensa International Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a Meridiana não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Milano em caso de espera prolongada?

Durante estas longas horas de espera no terminal de Malpensa International Airport, saiba que a companhia aérea tem a obrigação legal de cuidar de si. Isto inclui a alimentação, mas também a possibilidade de fazer duas chamadas telefónicas ou enviar e-mails gratuitamente.

No caso de um adiamento de voo para o dia seguinte, o regulamento estipula que o alojamento no hotel e os transportes de e para o aeroporto de Malpensa International Airport são inteiramente da responsabilidade da transportadora aérea.

Passos: como obter os seus 400 € junto da Meridiana?

É fortemente recomendado conservar o seu cartão de embarque Meridiana, bem como qualquer comunicação relativa ao atraso sofrido no aeroporto de Malpensa International Airport. Estes documentos serão vitais para montar o seu processo.

Ao confiar o seu processo sobre o voo MXP-TLV aos nossos especialistas, beneficia do princípio 'No Win, No Fee' (sem custos em caso de insucesso).

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

As companhias como a Meridiana priorizam por vezes os processos defendidos por gabinetes de advogados para evitar os juros de mora.

Ao confiar a recuperação dos seus 400 € a um terceiro de confiança, poupa meses de espera e a angústia de ver o seu processo arquivado sem seguimento, pois as interpelações são geridas por profissionais do direito da aviação.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Bater numa parede ou obter uma resposta negativa 'padronizada' é, infelizmente, o destino de muitos passageiros que reclamam sozinhos o prejuízo sofrido na linha Milano - Tel-aviv.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.