Indemnização voo Olympic Airlines:
Athens — Karpathos

Reembolso e indemnização Olympic Airlines: trajeto Athens para Karpathos

O trajeto ATH - AOK operado pela Olympic Airlines sofreu uma perturbação? Quer seja um problema técnico ou operacional, poderá ter direito a uma quantia fixa.

Tendo em conta o itinerário entre Athens e Karpathos (400 km), a tabela europeia prevê uma proteção financeira automática em caso de incumprimento da Olympic Airlines.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Não se trata de um gesto comercial por parte da Olympic Airlines, mas sim de uma obrigação legal que se aplica a todos os voos abrangidos pela diretiva.

Como saber se o voo Olympic Airlines Athens - Karpathos é elegível?

Para determinar se a sua viagem entre Athens e Karpathos dá direito a indemnização, o critério principal é o atraso na chegada (e não na partida). Este deve ser superior a 3 horas.

No âmbito de um cancelamento, se for avisado menos de 14 dias antes da sua partida de Athens, o regulamento aplica-se da mesma forma.

Quais as condições para a Olympic Airlines o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Karpathos.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Athens.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Olympic Airlines (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Olympic Airlines

Quando um movimento social perturba o seu itinerário para Karpathos Airport, a companhia tentará frequentemente desresponsabilizar-se. Ora, uma greve do seu próprio pessoal já não é, na maioria dos casos, considerada uma circunstância de exoneração.

Por outro lado, se forem os controladores aéreos, os funcionários de bagagem do aeroporto de Eleftherios Venizelos International Airport ou o pessoal de segurança a fazer greve, trata-se então de uma circunstância extraordinária. Neste cenário preciso, os 250 € não serão devidos.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Athens em caso de espera prolongada?

Não compre a sua comida sem pedir previamente cupões à Olympic Airlines. Se o fizer, guarde bem os seus comprovativos.

Mesmo em caso de circunstâncias extraordinárias, este direito à assistência em Athens permanece válido. O hotel é devido se a Olympic Airlines adiar o seu voo uma noite.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Olympic Airlines?

É fortemente recomendado conservar o seu cartão de embarque Olympic Airlines, bem como qualquer comunicação relativa ao atraso sofrido no aeroporto de Eleftherios Venizelos International Airport. Estes documentos serão vitais para montar o seu processo.

Se não tem tempo ou vontade de entrar em longas trocas de emails, delegar a sua reclamação a juristas é a solução mais eficaz para ver os seus 250 € chegarem à sua conta bancária.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

Na linha ATH-AOK, os prazos podem variar consoante a reatividade do serviço jurídico da Olympic Airlines.

Recuperar 250 € nunca foi tão rápido graças à interconexão entre as plataformas de defesa e os sistemas da Olympic Airlines.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Uma recusa infundada da Olympic Airlines é uma prática que os especialistas sabem perfeitamente contornar, citando os artigos corretos do Regulamento 261.

Um organismo de reclamação saberá exatamente como contestar os argumentos da companhia aérea, tendo acesso aos históricos meteorológicos certificados e aos relatórios de tráfego do aeroporto de Eleftherios Venizelos International Airport para provar os seus erros.