Indemnização voo Olympic Airlines:
Athens — Kavala

Como ser compensado pela Olympic Airlines na linha Athens (ATH) - Kavala (KVA)

A partir do aeroporto de Eleftherios Venizelos International Airport, a sua partida com a Olympic Airlines para Kavala não correu como planeado? Os passageiros dispõem de direitos sólidos perante as transportadoras.

Graças ao texto europeu CE 261, os passageiros vítimas destes imprevistos num trajeto de 336 km têm o direito de exigir uma reparação fixa por parte da transportadora.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Muito poucos viajantes reclamam o que lhes é devido (menos de 15% em média). Não deixe esta indemnização voar: o procedimento, embora por vezes administrativamente pesado para a companhia, é um direito absoluto para o consumidor.

Como saber se o voo Olympic Airlines Athens - Kavala é elegível?

A indemnização para o voo ATH-KVA é um démno pelo tempo perdido e não um simples reembolso das taxas de aeroporto.

Um cancelamento imprevisto ou um voo desviado com partida em Eleftherios Venizelos International Airport sem solução imediata satisfatória dá lugar a esta mesma indemnização de 250 €.

Quais as condições para a Olympic Airlines o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Kavala.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Athens.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Olympic Airlines (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Olympic Airlines

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto Athens - Kavala se dever a uma greve interna na Olympic Airlines, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Uma greve dos serviços meteorológicos em Eleftherios Venizelos International Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a Olympic Airlines não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Athens em caso de espera prolongada?

A assistência é devida a partir de 2 horas de atraso para um voo desta distância. A Olympic Airlines deve zelar pelo bem-estar dos seus passageiros retidos em Athens.

Não hesite em pedir esta assistência no balcão da companhia. Se lhe for recusada e tiver de adiantar custos de alimentação ou hotel em Eleftherios Venizelos International Airport, guarde bem os seus recibos para pedir o reembolso direto.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Olympic Airlines?

A carta de notificação e a recolha de provas do atraso no aeroporto de Alexander the Great International Airport (cartão de embarque, declaração) são etapas obrigatórias para enfrentar a companhia aérea.

Não preencha formulários complexos no site da Olympic Airlines. Passe por um portal de defesa dos passageiros para garantir a sua indemnização de 250 €.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da Olympic Airlines. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

Uma ação coletiva no voo Olympic Airlines de Athens também pode ser um meio de obter os seus fundos mais depressa.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não é raro que, perante um pedido de indemnização de 250 €, os algoritmos da companhia rejeitem automaticamente a sua primeira tentativa sob um pretexto genérico falacioso.

Os especialistas em direito do ar dispõem de um histórico colossal das condenações da Olympic Airlines, o que é uma vantagem decisiva.